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樸樸電商客服(排班)

5千-7千·13薪
  • 福州臺(tái)江區(qū)
  • 排尾
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé):
1、熟悉公司售后規(guī)則,認(rèn)同公司服務(wù)理念;
2、審核處理客戶發(fā)起的售后需求,解答客戶疑問,促成售后意見統(tǒng)一;
3、處理客戶投訴,并按工作流程完成后續(xù)跟進(jìn)記錄;
4、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有過客服經(jīng)驗(yàn)可放寬;
2、熟悉基礎(chǔ)辦公軟件word、excel,打字速度35/分鐘以上;
3、耐心、細(xì)心,認(rèn)可樸樸,具備服務(wù)意識(shí)。

排班制(一周一輪),早班6:30-15:30 中班9:00-18:00 晚班14:30-23:30,中間有1小時(shí)用餐時(shí)間,班次較多,按部門實(shí)際情況來排,月休5天

職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期團(tuán)建、年底雙薪、每年多次調(diào)薪、多次晉升機(jī)會(huì)
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工作地點(diǎn)

紅星商務(wù)大廈

職位發(fā)布者

李先生/HR

立即溝通
公司Logo福州樸樸電子商務(wù)有限公司
樸樸是一家30分鐘即時(shí)配送的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購物平臺(tái)。品類包含:水果蔬菜、肉禽蛋奶、糧油調(diào)味、酒水飲料、休閑食品、個(gè)人護(hù)理、化妝品、清潔用品、日用百貨等。 2016年6月,樸樸正式在福州成立。帶著“讓每個(gè)平凡的人活得更好”的初心和使命,樸樸開啟了自己的新零售即時(shí)電商之旅。以高頻生鮮作為流量入口,所有日常所需一站式購齊。用戶足不出戶,只需通過手機(jī)端APP或小程序輕松下單,30分鐘內(nèi),我們?yōu)橛脩魧⑽锲放渌偷郊摇母V?、廈門、深圳、廣州,再到武漢、成都、佛山,樸樸所到之地,皆成平價(jià)便利之城,目前員工數(shù)已突破60000多人。我們希望以創(chuàng)新的商業(yè)模式,高效的倉儲(chǔ)配送模式,從用戶體驗(yàn)出發(fā),打造新一代B2C即時(shí)電商平臺(tái),作為潛力無限的新零售黑馬,未來可期的互聯(lián)網(wǎng)新銳,目前已經(jīng)歷七輪融資。公司以技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力,以可靠品質(zhì)推動(dòng)中國電商環(huán)境改善,同時(shí)推動(dòng)中國食品安全進(jìn)程,立志成為一家讓中國消費(fèi)者喜歡的即時(shí)電商公司。我們希望能尋找到優(yōu)秀的伙伴,攜手共創(chuàng)電商新時(shí)代。如果你充滿激情、敢于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn),那么,請(qǐng)加入我們,共寫即時(shí)零售新篇章!
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