崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理客戶意見和投訴,對(duì)投訴處理過程進(jìn)行督辦并反饋處理結(jié)果;
2、負(fù)責(zé)與客戶日常交往管理,包括客戶拜訪、客戶接待、客戶端駐廠;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞企業(yè)與客戶之間的信息、了解產(chǎn)品的投入質(zhì)量信息;
4、出差至客戶端現(xiàn)場(chǎng)處理品質(zhì)問題;
5、部門交付其它任務(wù)。
任職資格:
1、35周歲以下優(yōu)先;本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,可接受培養(yǎng)應(yīng)屆生;
2、有客戶服務(wù)工作3年及以上優(yōu)先,或畢業(yè)1-3年內(nèi)無工作經(jīng)驗(yàn)本科生;
3、責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng),工作思路清晰,熟練使用辦公軟件;
4、要求具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、抗壓能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和良好的服務(wù)意識(shí);
5、可以適應(yīng)階段性出差,在客戶端駐廠工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、加班補(bǔ)助、包住、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、定期體檢
職位亮點(diǎn):上市公司,直招培養(yǎng)