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消防客服專員

4000-5000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服倒班制
崗位職責(zé):
1、受理智慧消防系統(tǒng)中各業(yè)主單位、九小場所的火警、電氣預(yù)警,督促進行現(xiàn)場核警;
2、維護系統(tǒng)內(nèi)各單位聯(lián)系方式,確保發(fā)生報警能正確聯(lián)系到現(xiàn)場第一人;
3、實時記錄業(yè)主單位反饋的問題并及時反饋,跟蹤問題處置進度及處理結(jié)果;
4、對逾期的例行維保及應(yīng)急維保進行電話提醒。
任職資格:
1、 具備簡單的數(shù)據(jù)分析能力,熟練掌握Excel、word等辦公軟件;
2、 適應(yīng)倒班,早班8:00-16:00,中班16:00-22:00,晚班22:00-8:00,兩早兩中兩晚休兩天;
3、有客服或消防相關(guān)工作經(jīng)驗,持有消防設(shè)施操作員初級證書或中級證書(結(jié)業(yè)證書)優(yōu)先。
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工作地點

清華大學(xué)合肥公共安全研究院1

職位發(fā)布者

許女士/HRBP

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公司Logo北京華通時代科技發(fā)展有限公司
北京華通時代科技發(fā)展有限公司(以下簡稱:華通時代)成立于2005年,是立足本土的領(lǐng)先的監(jiān)控集成公司及IT專業(yè)服務(wù)公司,在客戶群中以前瞻眼光、成功保證、專業(yè)服務(wù)、卓越品質(zhì)享有廣泛的贊譽。公司總部位于北京,業(yè)務(wù)主要分布在中國大陸及港澳臺地區(qū),其客戶廣泛分布于電商、金融、高科技、物業(yè)房地產(chǎn)等領(lǐng)域。作為全球領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴,華通秉持“合作,誠信,創(chuàng)新”的理念,在項目開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)集成,規(guī)劃咨詢,配套協(xié)作等方面與用戶進行著廣泛的合作,已經(jīng)為電商,金融,高科技,物業(yè)房地產(chǎn)等行業(yè)的近百家用戶提供了各種核心解決方案,產(chǎn)品和服務(wù)。公司業(yè)務(wù)既包括華通自有解決方案的設(shè)計實施,也包括與國際專業(yè)方案商合作進行針對本土企業(yè)的優(yōu)化與實施,同時華通也注重與國際專業(yè)服務(wù)商合作,專注于相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程及信息技術(shù)服務(wù),致力于通過與客戶長期良好的合作,幫助其實現(xiàn)整體業(yè)績的提升和持續(xù)成長。公司擁有眾多一流的業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家,他們大都具有深厚的行業(yè)工作經(jīng)驗,不懈追求將國際經(jīng)驗付諸于本土實踐,可以根據(jù)國內(nèi)客戶的實際需求提供符合其發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃和建議,幫助他們不斷發(fā)展并實現(xiàn)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。華通致力于幫助客戶實現(xiàn)價值提升和良好發(fā)展,經(jīng)過多年的高速發(fā)展,公司以科學(xué)民主的企業(yè)管理,平等奮進的企業(yè)氛圍,有效的激勵機制,成長為人才薈萃,朝氣蓬勃的國內(nèi)高價值的集成及IT專業(yè)服務(wù)公司,并在行業(yè)內(nèi)擁有良好的聲譽和發(fā)展勢頭。
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