崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，解答顧客一般問題；

2.負(fù)責(zé)接待來院顧客，完成接待，指引，介紹等流程；

3.負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)；

4.負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待，顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào)；

5.熱情積極，有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。

任職資格：

1.形象好，氣質(zhì)佳，中專以上學(xué)歷；

2.1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

3.聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰；

4.具有團(tuán)隊(duì)精神，適應(yīng)能力強(qiáng)；

5.會(huì)基本的電腦操作辦公軟件應(yīng)用；

6.良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。