職位描述：
1、通過電話等方式，遵守行內催收質量管理要求對逾期客戶進行催收;
2、根據(jù)分配的不同程度的違約客戶名單，協(xié)助和提醒客戶及時處理逾期的款項,并幫助客戶解決還款遇到的問題，不斷提升催收質量和催收效果:
3、以專業(yè)的溝通技巧，按照銀行規(guī)定的催收策略合理化回收逾期金額;
4、在線處理客戶問題，提高滿意度:
5、嚴格按照催收規(guī)范緊密跟催案件，確保項目回收率，杜絕有效投訴。
任職要求：
1、熟悉金融行業(yè)相關的法律法規(guī)；
2、熟練掌握Excel word等辦公軟件；
3、普通話流利，溝通富有說服力，性格平和、有耐心。