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更新于 12月21日
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物業(yè)客服主管

4千-6千
  • 鄭州滎陽市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗

崗位職責(zé)：
1..負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)客戶服務(wù)工作，部門各項工作計劃的編制與執(zhí)行，交房問題跟進(jìn)維修，耐壓性強；?

2. 全面負(fù)責(zé)所轄小區(qū)的客戶關(guān)系維護(hù)、物業(yè)費收繳、維修服務(wù)、安全維護(hù)、保潔維護(hù)、綠化維護(hù)，確保園區(qū)品質(zhì)不斷提升，確保業(yè)主滿意度不斷提升。?

3、保持和提升業(yè)主滿意度，負(fù)責(zé)維護(hù)與所轄區(qū)域業(yè)主的溝通渠道，保持良好的溝通，及時了解業(yè)主的服務(wù)需求與建議，并持續(xù)滿足。?

4、維護(hù)小區(qū)公共及業(yè)主戶內(nèi)房屋本體的完好，負(fù)責(zé)處理監(jiān)督所轄區(qū)域的報修及工程問題追蹤處理；以保證房屋本體的增值保值。?

5、保證各項收費的按時收繳，具體負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理費用的催繳工作，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)公共水、電費用的核實與支付，確保各項費用的收繳率達(dá)到公司要求的指標(biāo)。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

任職要求：
1.年齡：25-40歲；
2. 大專以上學(xué)歷，三年以上住宅小區(qū)同崗位物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗，能熟練應(yīng)用電腦辦公，有良好的溝通能力及執(zhí)行力；
3.有前介、交房工作經(jīng)歷者可優(yōu)先考慮。


職位福利：帶薪年假、節(jié)日福利、績效獎金、五險、員工食堂

職位亮點：大平臺、福利好、晉升渠道暢通

工作地點

東潤璽城2期

職位發(fā)布者

袁女士/人事經(jīng)理

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公司Logo河南新東潤物業(yè)管理有限公司
河南新東潤物業(yè)管理有限公司（原河南東大物業(yè)服務(wù)有限公司），成立于2009年，具有國家二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，是集物業(yè)管理、企業(yè)管理咨詢服務(wù)、房屋租賃、園林綠化工程、家政服務(wù)等專業(yè)服務(wù)為一體的綜合性物業(yè)服務(wù)企業(yè)。所服務(wù)物業(yè)類型涵蓋城市綜合體、豪門大宅、BLOCK、產(chǎn)業(yè)園、洋房別墅、高檔住宅、高檔公寓、銷售案場等。目前在焦作、開封、洛陽、海南等地設(shè)有分公司，擁有員工800余人，累計接管項目20余個，總管理面積達(dá)300余萬㎡。十余年來，公司蓬勃發(fā)展的同時，先后榮獲諸多殊榮。2011年9月公司榮獲"河南省十佳誠信服務(wù)單位"榮譽稱號；2017年7月公司順利通過ISO9001-2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證；2018年4月公司榮獲鄭東新區(qū)2017年誠信納稅百佳企業(yè)；2019年公司相繼被評為鄭州市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、河南省物業(yè)管理協(xié)會理事單位、河南省物業(yè)商會的副會長單位；2021年3月榮獲2020年度鄭東新區(qū)物業(yè)服務(wù)“先進(jìn)企業(yè)”榮譽稱號等。未來，新東潤物業(yè)將一如既往的秉持“厚澤潤物、關(guān)愛一生”的企業(yè)理念，推行“潤服務(wù)”模式，為客戶營造“安心、舒心、放心”的生活氛圍，竭誠為廣大業(yè)主創(chuàng)造健康美好的生活家園，致力于成為智慧化的物業(yè)綜合服務(wù)集成商。
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