想宅家辦公的看這里！不限城市，不限地區(qū)，任何想在家辦公的小伙伴歡迎投遞簡歷！公司長期提供各大電商平臺居家客服崗位，此崗位線上操作！在家上班！靠譜！

【崗位職責】

1.負責各電商平臺線上買家的接待工作；

2.熟悉店鋪產(chǎn)品詳情及賣點，為買家提供精準的咨詢服務，了解客戶需求，引導線上購物；

3.做好訂單跟蹤，及時跟進處理買家的購物問題，如查詢物流、信息、發(fā)貨等；

4.處理買家退貨退款等售后問題。

【任職資格】

1.年齡18-38歲，性別不限，熟練電腦基本操作，打字速度50字/分鐘；

2.具有天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音任一平臺半年以上客服經(jīng)驗，熟悉電商平臺規(guī)則和接待流程；

3.家中需自備電腦，8G及以上運行內(nèi)存，電腦不卡頓，網(wǎng)速快；

4.有良好的服務意識，溝通能力強，皮實樂觀，抗壓力強；

5.該崗位不接受短期和兼職。

【薪資待遇】

底薪+提成/績效+全勤獎+獎金，前三個月提供保障薪酬，綜合薪資2500-4000區(qū)間；

【晉升空間】

公司提供技能與管理的晉升雙通道，每3個月開展一期儲備干部培訓班；

技能晉升通道：銅牌客服—銀牌客服—金牌客服—鉆石客服；

管理晉升通道：客服組長—客服主管——客服經(jīng)理。

【上班時間】

早班：8：00-16：30 晚班：15：30-24：00，月休2-3天；

上線期間需要在電腦前接待并及時回復消息，工作期間不能離開電腦！