一、工作內(nèi)容：
1、服從部門領(lǐng)導的安排，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導；
2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務(wù)；
3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好；
4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況；
5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問題；
6、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。

二、任職資格
1、初中以上學歷，年齡50歲以下，身體健康、品貌端正、誠實肯干；
2、能承受工作壓力、服務(wù)管理；
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用有。