1. 制定并執(zhí)行球館的日常運(yùn)營計(jì)劃和工作流程，包括場(chǎng)地預(yù)訂安排、會(huì)員服務(wù)管理、賽事活動(dòng)策劃與執(zhí)行等，確保明月湖網(wǎng)羽中心運(yùn)營有序進(jìn)行。

2. 負(fù)責(zé)場(chǎng)館的日常開閉館工作，檢查場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備（如燈光、空調(diào)、地板、球網(wǎng)等）的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障和安全隱患，保障場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的完好率和正常使用。

3. 管理場(chǎng)館的場(chǎng)地預(yù)訂系統(tǒng)，合理安排場(chǎng)地資源，提高場(chǎng)地利用率，處理客戶的預(yù)訂、退訂、改期等業(yè)務(wù)需求，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)與客戶溝通確認(rèn)。

4. 組織并監(jiān)督球館內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境維護(hù)工作，確保球館環(huán)境整潔、舒適，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望。

5. 負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)的物資管理，包括網(wǎng)羽球、球拍、運(yùn)動(dòng)飲料等商品的采購、庫存管理、銷售與盤點(diǎn)，確保物資供應(yīng)充足、庫存合理，并監(jiān)督商品的陳列與銷售情況，優(yōu)化商品種類和銷售策略。

1. 建立并完善客戶服務(wù)體系，培訓(xùn)和指導(dǎo)員工為客戶提供熱情、專業(yè)、高效的服務(wù)，及時(shí)處理客戶的投訴和建議，確?？蛻魸M意度達(dá)到較高水平。

2. 負(fù)責(zé)會(huì)員的招募、管理與維護(hù)工作，制定會(huì)員制度和優(yōu)惠政策，定期開展會(huì)員活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員粘性和忠誠度，促進(jìn)會(huì)員的持續(xù)消費(fèi)和口碑傳播。

3. 與網(wǎng)羽球俱樂部、教練團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等建立良好的合作關(guān)系，開展合作推廣活動(dòng)，拓展業(yè)務(wù)渠道和客戶群體，提升在網(wǎng)羽球運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的影響力和知名度。

1. 策劃并組織各類網(wǎng)羽球賽事活動(dòng)，如業(yè)余比賽、專業(yè)賽事、培訓(xùn)班、訓(xùn)練營等，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案和預(yù)算，協(xié)調(diào)賽事活動(dòng)的場(chǎng)地安排、人員組織、物資準(zhǔn)備、宣傳推廣等工作，確保賽事活動(dòng)的順利舉辦。

2. 負(fù)責(zé)賽事活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理和執(zhí)行工作，包括比賽規(guī)則的執(zhí)行、裁判人員的安排、運(yùn)動(dòng)員的報(bào)名與檢錄、現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)等，確保賽事活動(dòng)的公平、公正、有序進(jìn)行，為參賽選手和觀眾提供良好的賽事體驗(yàn)。

3. 對(duì)賽事活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，收集客戶反饋意見，分析活動(dòng)效果和存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議，為后續(xù)的賽事活動(dòng)組織提供經(jīng)驗(yàn)參考。

1. 組建并管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括前臺(tái)接待員、場(chǎng)地管理員、保潔員等，制定團(tuán)隊(duì)成員的崗位職責(zé)和績(jī)效考核制度，合理安排工作任務(wù)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2. 協(xié)調(diào)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與其他部門（如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)開發(fā)等）之間的溝通與協(xié)作，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確，工作銜接順暢，共同完成球館的運(yùn)營目標(biāo)。

3. 定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的運(yùn)營情況和工作進(jìn)展，提供數(shù)據(jù)支持和決策建議，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他交辦的任務(wù)。

任職要求：

1. 熟悉網(wǎng)羽球運(yùn)動(dòng)規(guī)則和賽事組織流程，具有豐富的網(wǎng)羽球運(yùn)動(dòng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，熱愛網(wǎng)羽球運(yùn)動(dòng)，能夠熟練參與和指導(dǎo)網(wǎng)羽球活動(dòng)。

2. 具備良好的運(yùn)營管理能力，熟悉場(chǎng)館運(yùn)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行和控制能力，能夠獨(dú)立制定和執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃，解決運(yùn)營過程中出現(xiàn)的各類問題。

3. 掌握客戶服務(wù)管理的基本知識(shí)和技巧，具備出色的溝通能力和客戶投訴處理能力，能夠有效地與客戶、合作伙伴和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和協(xié)作，維護(hù)良好的客戶關(guān)系和合作關(guān)系。

4. 具備一定的市場(chǎng)營銷和活動(dòng)策劃能力，能夠根據(jù)球館的定位和目標(biāo)客戶群體，制定有效的市場(chǎng)營銷策略和活動(dòng)推廣方案，提升球館的知名度和市場(chǎng)占有率。

5. 熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint 等），能夠運(yùn)用相關(guān)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、文檔處理和報(bào)告撰寫，具備一定的信息化管理能力。

1. 大專及以上學(xué)歷，體育管理、市場(chǎng)營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2. 具有三年以上體育場(chǎng)館運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，有網(wǎng)羽球館運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；或具有五年以上相關(guān)行業(yè)（如酒店、健身俱樂部、體育賽事組織等）運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)網(wǎng)羽球運(yùn)動(dòng)有深入了解和濃厚興趣。

1. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致入微，能夠承受較大的工作壓力和工作強(qiáng)度，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)。

2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)和技能，適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，積極探索和創(chuàng)新球館運(yùn)營管理模式和方法。

3. 具有良好的組織紀(jì)律性和職業(yè)道德操守，誠實(shí)守信、廉潔奉公，嚴(yán)格遵守球館的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，保守球館的商業(yè)機(jī)密和客戶信息。