更新于 1月3日

長護險專員

4千-6千
  • 南京棲霞區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

養(yǎng)老助老
1.協(xié)助主管做好各區(qū)域護理站日常工作管理工作,解決員工反映的工作問題,定期做好服務質(zhì)量監(jiān)督及客戶滿意度調(diào)查;
2.協(xié)助主管維護客戶關(guān)系,解決解決客戶投訴/糾紛事件;
3.正確理解長護險政策,熟練掌握標準話術(shù),維護長護險業(yè)務運作,有風控意識,及時發(fā)現(xiàn)運作中存在問題并予以解決;
4.維護居家業(yè)務運作,及時發(fā)現(xiàn)運作中存在問題并予以解決;
5.按要求完成領(lǐng)導交代的工作任務;

工作地點

護理之家

職位發(fā)布者

王麗華/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo南京銀城康養(yǎng)養(yǎng)老服務有限公司
銀城集團,1993年成立于南京,發(fā)展在長三角,以地產(chǎn)開發(fā)為核心業(yè)務,同時布局物業(yè)服務、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、長租公寓等三大主營戰(zhàn)略業(yè)務板塊,多維度拓展城市人居深度服務能力,逐漸形成了綜合開發(fā)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、資產(chǎn)管理、生活服務等模塊組成的全方位城市配套服務體系。銀城集團旗下地產(chǎn)業(yè)務累計開發(fā)建筑面積超過820萬平米,銀城物業(yè)托管面積超1680萬平米,服務客戶超過30萬人,集團總資產(chǎn)約260億元。并初步完成地產(chǎn)業(yè)務的長三角布局,城市覆蓋南京、無錫、蘇州、杭州、合肥、鎮(zhèn)江、馬鞍山、徐州等區(qū)域。憑借超前的理念和高效的管理,公司躋身中國地產(chǎn)百強企業(yè)、中國地產(chǎn)誠信企業(yè)、連續(xù)10年入選江蘇省房地產(chǎn)綜合實力50強(2017年排名第二)。東方頤年(ESL),作為銀城旗下養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)平臺,成立于2015年3月,通過投資與運營雙輪驅(qū)動,已成功打造三級養(yǎng)老產(chǎn)品線:綜合養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)護及康復機構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,形成社區(qū)-機構(gòu)-居家三位一體全面的養(yǎng)老體系,是國內(nèi)較少同時完成三位一體產(chǎn)品體系布局的綜合型養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團之一。代表項目:1、銀城君頤東方CCRC:位于環(huán)境優(yōu)美、配套醇熟的南京城東、紫金山南麓,是國內(nèi)首個主城范圍內(nèi)的CCRC項目。項目由9.5萬方適老住宅、6萬方醫(yī)護型老年公寓、3萬方醫(yī)院組成;2、銀城紅日:位于南京市鼓樓區(qū),龍江核心,鄭和寶船公園旁。項目交通便捷、配套醇熟、周邊資源豐富,目前入住率為100%;3、象山頤養(yǎng)中心:北臨長江背靠象山,是一家4A標準的精品養(yǎng)老機構(gòu); 4、聚寶山頤養(yǎng)中心:座落于聚寶山公園內(nèi),依山傍水,鳥語花香,為長者提供家一樣的生活環(huán)境; 5、棲霞邁皋橋居家養(yǎng)老服務中心、蒼山路居家點:家門口的幸福樂園,為不愿離家的長者,提供豐富多樣的養(yǎng)老服務,讓長者在家門口、社區(qū)內(nèi)即可享受綜合養(yǎng)老服務;6、正在籌建項目:玄武區(qū)梅園、江寧科亞、浦口項目,預計2018年底和2019年初營業(yè)。戰(zhàn)略合作資源: 1、運營服務與規(guī)劃設(shè)計資源:美國水印公司、上海紅日公司、清華大學周燕珉工作室; 2、資本合作:江蘇瑞華投資控股集團有限公司; 3、醫(yī)療資源:江蘇省人民醫(yī)院; 4、人才管道:江蘇經(jīng)貿(mào)學院、江蘇城市職業(yè)學院。榮譽: 1、江蘇省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會常務理事單位; 2、(市級)為老服務特色獎; 3、南京郵電大學人文與社會科學學院實踐教育基地; 4、南京市健康產(chǎn)業(yè)職業(yè)教育集團理事單位; 5、南京市首屆家政節(jié)特別貢獻獎; 6、 2015(第三屆)現(xiàn)代快報健康生活節(jié)中國養(yǎng)老地產(chǎn)創(chuàng)新典范品牌。公司理念: 1、使命:服務長者幸福,成就美好人生; 2、愿景:致力于成為中國領(lǐng)先的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)綜合服務商; 3、核心價值觀:人本、關(guān)愛、專業(yè)、品質(zhì)、創(chuàng)新;目前在運營和協(xié)議總床位超過3500張,是江蘇最大的養(yǎng)老運營企業(yè)。未來3-5年,我們將輻射到長三角地區(qū),目標達到20000張床位,并保持高入住率、客戶滿意度及員工滿意度,為員工創(chuàng)造敬業(yè)樂業(yè)的環(huán)境,為長者提供幸福的晚年生活。
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