職位描述
崗位職責(zé):
1、制定及部署APP客群的線上經(jīng)營方案,圍繞客戶體驗及核心經(jīng)營目標(biāo),構(gòu)建基于用戶行為和用戶需求的線上線下多渠道運營場景及策略;
2、APP客群價值深度挖掘,開展客戶行為分析、多實體標(biāo)簽制定、營銷服務(wù)場景搭建等工作,提出投顧服務(wù)、金融產(chǎn)品、營銷活動等相關(guān)需求并推動落地;
3、策劃APP專項運營方案,面向活躍客群推廣特色化功能、重點戰(zhàn)略陣地等;
4、優(yōu)化APP客群運營流程與工具,根據(jù)數(shù)據(jù)評估結(jié)果對策略工具、系統(tǒng)平臺等支持系統(tǒng)的功能進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化;
5、搜集匯總APP客群經(jīng)營同業(yè)信息,定期開展APP客群和專題運營分析,為APP的建設(shè)規(guī)劃提供建設(shè)性意見和參考。
6.組織APP客群運營舉措在PC端等其他平臺的協(xié)同落地,負(fù)責(zé)APP上廣告、公告等投放事宜
任職要求:
1. 政治素養(yǎng)高,認(rèn)同踐行行業(yè)及公司文化價值觀,有良好的職業(yè)操守和品行;
2. 本科及以上學(xué)歷,碩士優(yōu)先;
3. 3年以上券商金融行業(yè)的APP平臺運營經(jīng)驗,具有券商零售業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
4. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)洞察能力、內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力和項目管理能力;
5. 能緊密把握行業(yè)動態(tài)和客戶需求變化情況,迭代優(yōu)化運營思路和舉措。