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直客操作經(jīng)理/總監(jiān)10076

2萬-3.5萬·13薪
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

水上運輸鐵路運輸東南亞區(qū)域中東區(qū)域歐美區(qū)域
崗位職責：
1.國際貨代物流直客業(yè)務的操作運營體系建設和SOP建設
2.負責大客戶.全鏈路客戶.海外直客等操作方案設計
3.牽頭主動升級服務，創(chuàng)造客服需求，建立標準化服務產(chǎn)品，客戶關(guān)系維護
4.建立操作服務風險防范體系，把控操作質(zhì)量和服務水平，預防并解決業(yè)務服務風險事故；
5.負責直客操作服務團隊建設和梯隊建設，以及跨部門協(xié)調(diào)與資源整合。
任職要求：
1.本科以上學歷，物流/供應鏈/國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)。
2.10年以上貨代操作經(jīng)驗，3年以上管理崗。
3.具備大中型國際物流公司管理經(jīng)驗，有直客服務經(jīng)驗。
4.具備良好的流程建設和改善能力；
5.樂觀.積極.皮實，以客服價值為導向。

工作地點

杭州蕭山區(qū)華瑞匯金中心(博奧路地鐵站D口步行210米)a座21樓

職位發(fā)布者

王女士/HRD

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【公司簡介】海盟是一家以國際物流供應鏈管理、國際貨運代理、物流倉儲、進出口貿(mào)易及跨境電商綜合服務等為主的現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)。我們總部位于杭州蕭山，在上海、寧波、廣州均設口岸分公司，紹興、臨平設有服務網(wǎng)點，蕭山設自有報關(guān)行。目前旗下有7家子公司，近300名員工?！竟緲I(yè)務】公司主營核心業(yè)務：國際海運代理、國際空運代理、進口物流、跨境電商物流、跨境電商綜合服務、進出口貿(mào)易、跨境物流金融服務、信息服務?！緦W習成長】入職引導、有帶教導師制、新人培訓、各具特色的新人部門內(nèi)訓幫助你更好的了解海盟，穩(wěn)穩(wěn)地開啟海盟工作第一步。業(yè)務培訓、技能培訓、管理者培訓等藍盟學堂組織的各類興趣和開放分享等，讓你步步為營，修煉成自己期待的樣子！【福利待遇】1、上班時間：雙休夏令時8:30-17:30冬令時：8:30-17:00；2、入職即交五險一金，享有餐補，轉(zhuǎn)正后即享年假，還有節(jié)假日生日福利等；3、國際物流百強企業(yè)，行業(yè)核心競爭力強，資源豐富；4、工作地點：杭州市蕭山區(qū)5號線博奧路地鐵口步行50米；
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