中國電信股份有限公司山東分公司隸屬中國電信股份有限公司，是中國電信股份有限公司在山東行政區(qū)域范圍內設立的分支機構，統(tǒng)一使用"中國電信"服務商標。其中歷城分公司隸屬于山東電信濟南分公司，主要從事濟南地區(qū)通訊行業(yè)的服務工作，主要的業(yè)務有寬帶，固話，手機號卡，等一些增值業(yè)務，服務區(qū)域覆蓋整個濟南市以及周邊區(qū)域。作為朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的新型電信運營企業(yè)，山東電信歷城分公司將以全面創(chuàng)新為主線，以全新的模式、全新的機制、全新的形象出現(xiàn)在山東電信市場上，為推動我省國民經濟和社會信息化的發(fā)展做出積極貢獻。山東電信全方位、創(chuàng)新性地打造出一套立體客服體系，推出多項貼心服務：如果你的套餐使用到一定程度，就會得到剩余上網流量、通話時長提醒；當你家中裝電話或寬帶，施工人員會與你預約，根據你的時間上門服務；如果你是VIP客戶，會被定期邀請參加客戶俱樂部的活動……山東電信換位思考，站在用戶角度創(chuàng)新服務模式，獲得社會各界認可。通過優(yōu)化完善業(yè)務流程、強化系統(tǒng)支撐，實現(xiàn)服務能力及用戶滿意度“雙提高”。歷城電信服務宗旨：創(chuàng)新無止境，服務顯真情。山東電信歷城分公司以客戶感知為標準，全方位、創(chuàng)新性地打造出一套立體客服體系，推出多項貼心服務，力爭以高效率、高質量、規(guī)范化、多層次、親情化的服務，讓每一位客戶滿意。