更新于 11月13日

市場(chǎng)研究經(jīng)理

6千-8千
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶調(diào)研行業(yè)調(diào)研企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析能力PPT撰寫(xiě)能力
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)以運(yùn)營(yíng)商服務(wù)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)支撐項(xiàng)目為主的項(xiàng)目實(shí)施、數(shù)據(jù)處理及分析、報(bào)告撰寫(xiě)等工作,涉及管理分析業(yè)務(wù)模塊如:
1)APP、微廳、企微投訴分析;
2)互聯(lián)網(wǎng)域投訴分析;
3)線上渠道產(chǎn)品投訴分析;
4)投訴工單監(jiān)控及管理;
5)服務(wù)任務(wù)跟蹤;
6)APP、微廳、企微體驗(yàn)穿測(cè);
7)互聯(lián)網(wǎng)域體驗(yàn)穿測(cè);
8)線上產(chǎn)品體驗(yàn)穿測(cè);
9)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控;
10)個(gè)人新業(yè)務(wù)及權(quán)益品質(zhì)撥測(cè)對(duì)接;
11)滿意度數(shù)據(jù)分析、根因分析、制定提升計(jì)劃;
2.按照規(guī)定時(shí)間,保質(zhì)保量完成項(xiàng)目工作;
3.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作;
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.熟練掌握PPT、Excel、Word等基本技能;
3.具有較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行能力、抗壓能力;
4.有運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)條線、服務(wù)條線相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

工作地點(diǎn)

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司

職位發(fā)布者

譚文佳/人事經(jīng)理

立即溝通
麥克利蘭(北京)信息技術(shù)有限公司
麥克利蘭是面向政府部門(mén)及通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融、煙草等行業(yè)的專(zhuān)業(yè)咨詢公司,具有面向大眾行業(yè)成熟的研究經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)專(zhuān)注于市場(chǎng)研究、管理咨詢、大數(shù)據(jù)智能等服務(wù),幫助政府和企業(yè)提供深度分析市場(chǎng)環(huán)境、診斷經(jīng)營(yíng)績(jī)效,擅長(zhǎng)于政府社情民意調(diào)查、政府財(cái)政績(jī)效評(píng)價(jià)、營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、運(yùn)營(yíng)管理和渠道管理中的策略研究。公司成立于2011年,擁有國(guó)家統(tǒng)計(jì)局涉外調(diào)查、市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)會(huì)員、企業(yè)信用3A等級(jí)評(píng)定等行業(yè)資質(zhì)。與國(guó)內(nèi)多所高校、科研單位有長(zhǎng)期合作關(guān)系,與工信部、財(cái)政部、國(guó)資委、統(tǒng)計(jì)局等部委及其下屬單位有較為穩(wěn)定的合作。咨詢研究服務(wù):戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、服務(wù)創(chuàng)新、管理提升、渠道管理、細(xì)分市場(chǎng)等;市場(chǎng)監(jiān)測(cè)服務(wù):運(yùn)營(yíng)規(guī)范監(jiān)測(cè)、實(shí)名制監(jiān)測(cè)、商圈/商街監(jiān)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)信息監(jiān)測(cè)等;數(shù)據(jù)洞察服務(wù):可視化數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建、基于渠道/業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)管理體系、數(shù)據(jù)洞察、大數(shù)據(jù)研究、數(shù)據(jù)挖掘培訓(xùn)服務(wù):業(yè)務(wù)培訓(xùn)(公眾、寬帶)、渠道經(jīng)理管理培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、人員效能提升培訓(xùn)、員工敬業(yè)度培訓(xùn)等研發(fā)服務(wù):基于咨詢的系統(tǒng)研發(fā),包括渠道巡店系統(tǒng)、網(wǎng)格化管理系統(tǒng)、站址盤(pán)查系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控系統(tǒng)麥克利蘭總部在北京,并在廣州、長(zhǎng)春、鄭州、西安等地設(shè)有辦事處,公司具有數(shù)十位高校管理學(xué)專(zhuān)家教授作為智能顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),擁有幾十位專(zhuān)職研究人員、咨詢顧問(wèn)。具有豐富的信息來(lái)源與研究能力:有公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫(kù)和外部信息源,有數(shù)據(jù)架構(gòu)建模分析能力等。豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):麥克利蘭為電信運(yùn)營(yíng)商、銀行、煙草等行業(yè)企業(yè)和政府部門(mén)成功實(shí)施過(guò)各類(lèi)咨詢、調(diào)研、研究類(lèi)項(xiàng)目,對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商等行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析、品牌/產(chǎn)品/業(yè)務(wù)、渠道布局選址規(guī)劃、人力資源管理,數(shù)據(jù)洞察挖掘等擁有深入的理解和項(xiàng)目實(shí)施能力。
公司主頁(yè)