崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)各銷售平臺(tái)的售前,售中,售后的客戶解答。
2.與各平臺(tái)運(yùn)營、庫房做好協(xié)調(diào)。
3.做好售后登記,極時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員處理客戶問題。
4.客服工作時(shí)間是早9晚6,所有客服輪流值班,值班時(shí)間是晚6到晚10。
5.客服實(shí)習(xí)兩月后轉(zhuǎn)銷售崗位
任職要求:
1. 接受值班工作的時(shí)間安排(有值班費(fèi))
2. 具備主動(dòng)服務(wù)理念,能換位思考
3. 較強(qiáng)的溝通能力、善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件
4. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
5. 應(yīng)屆生優(yōu)先
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