更新于 12月5日

客戶關(guān)系經(jīng)理

8千-1.2萬
  • 徐州沛縣
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 吃住環(huán)境好
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 氛圍活躍
  • 管理人性化

職位描述

投訴客服交付經(jīng)驗(yàn)客訴群訴
要求要有沛縣本地客關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn),當(dāng)?shù)厝嗣}較好
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目客關(guān)條線工作,負(fù)責(zé)交付工作,編制集中交付方案,制定相關(guān)部
門工作計劃及交付后維修管理工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全生命周期風(fēng)險管控,特別是針對項(xiàng)目開盤前及交付前風(fēng)險排查管控
及整改督辦;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售案場及物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主升級投訴處理,組織回訪工作,策劃組織項(xiàng)目業(yè)主關(guān)懷活動等
5、負(fù)責(zé)識別和預(yù)防潛在風(fēng)險,及時上報溝通,避免風(fēng)險升級;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶報修問題的溝通、派單、驗(yàn)收、反饋工作,按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行
維修服務(wù);
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督各維修單位的現(xiàn)場維修過程,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得以實(shí)施;
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主滿意度管理;
9、負(fù)責(zé)協(xié)助法務(wù)處理項(xiàng)目公司業(yè)主類訴訟案件工作;
10、負(fù)責(zé)交付類增值業(yè)務(wù)的開展。
任職要求:
①認(rèn)同企業(yè)文化、忠于組織、忠于事業(yè);認(rèn)同企業(yè)文化、忠于組織、忠于事業(yè);
②有強(qiáng)烈擔(dān)任重要崗位的意愿,愿意干、想干;
③遵紀(jì)守法、無私奉獻(xiàn)、無重大審計監(jiān)察問題;
④有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理及組織駕馭能力、有拼搏奉獻(xiàn)精神;創(chuàng)造力強(qiáng)、善于克服困難、創(chuàng)造條件解決問題;大公無私、看重團(tuán)隊利益,凝聚團(tuán)隊;
⑤服從組織調(diào)配,包括崗位、工作地點(diǎn)等;
⑥35歲以下優(yōu)先;
⑦第一學(xué)歷為統(tǒng)招本科;
⑧績效優(yōu)秀者優(yōu)先;
⑨有法務(wù)工作經(jīng)歷者或沛縣當(dāng)?shù)胤ㄔ嘿Y源者優(yōu)先;
⑩有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn),有一線工作經(jīng)驗(yàn),有跨一級組織輪崗經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

泊楓花園售樓處

職位發(fā)布者

劉鎖玲/人事經(jīng)理

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公司Logo東旭集團(tuán)
始創(chuàng)于1997年的東旭集團(tuán)(TUNGHSU GROUP)是一家大型高科技企業(yè)集團(tuán)。公司以振興民族產(chǎn)業(yè)為己任,立志成為受人尊敬的中國實(shí)體產(chǎn)業(yè)先鋒。經(jīng)25年奮發(fā)圖強(qiáng),東旭不斷提升自主創(chuàng)新能力,搶占行業(yè)制高點(diǎn),發(fā)展成為涵蓋光電顯示材料、高端裝備制造、半導(dǎo)體硅碳材料、新能源發(fā)電及組件、新能源汽車、高端醫(yī)用藥玻包材六大核心業(yè)務(wù)的綜合性實(shí)業(yè)集團(tuán)。現(xiàn)控股東旭光電(000413.SZ)、東旭藍(lán)天(000040.SZ)、嘉麟杰(002486.SZ)三家主板上市公司。目前公司總資產(chǎn)超2500億元,員工近23000人。東旭集團(tuán)深耕半導(dǎo)體顯示行業(yè),多次打破國際壟斷,解決產(chǎn)業(yè)“卡脖子”難題。其中,公司液晶玻璃基板和高端蓋板玻璃業(yè)務(wù)的科技研發(fā)、生產(chǎn)能力位居全球前列,并形成具有競爭力的半導(dǎo)體光電顯示材料產(chǎn)業(yè)集群。東旭擁有平板顯示玻璃技術(shù)和裝備國家工程實(shí)驗(yàn)室,先后榮膺“國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎一等獎”、“國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎二等獎”、“中國專利金獎”、工信部“制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)”等多項(xiàng)國家榮譽(yù)。隨著新型顯示產(chǎn)業(yè)技術(shù)不斷迭代升級,新一輪激烈的國際角逐正在上演。東旭在2020年奮啟二次創(chuàng)業(yè),勇立潮頭,再踏新程。作為中國顯示產(chǎn)業(yè)核心材料國產(chǎn)化的領(lǐng)軍者、民族光電產(chǎn)業(yè)的振興者、中國半導(dǎo)體裝備制造的引領(lǐng)者、中國新材料產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者,未來東旭集團(tuán)將繼續(xù)以提高關(guān)鍵技術(shù)自主創(chuàng)新能力為目標(biāo),持續(xù)助力各地補(bǔ)鏈、延鏈、強(qiáng)鏈,維護(hù)國家核心產(chǎn)業(yè)鏈自主可控安全,為民族實(shí)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
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