更新于 2月12日

用戶運(yùn)營經(jīng)理

2.5-4.5萬
  • 北京豐臺區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工作職責(zé)
1、主要負(fù)責(zé)已成交用戶的深度經(jīng)營,對在保用戶、流失用戶、續(xù)保用戶進(jìn)行畫像分析,針對不同標(biāo)簽用戶定制相應(yīng)經(jīng)營策略,包括短信召回、退保挽留、企微復(fù)購開發(fā)等,對策略部署的全流程進(jìn)行管理,跟進(jìn)效果并復(fù)盤迭代,直至達(dá)成預(yù)期經(jīng)營效果;
2、分析全產(chǎn)品留存率、實(shí)收率、退保率等經(jīng)營數(shù)據(jù),關(guān)注數(shù)據(jù)波動,聯(lián)動客服部門進(jìn)行退保優(yōu)化策略部署,聯(lián)動技術(shù)部門進(jìn)行扣費(fèi)策略部署,追蹤數(shù)據(jù)提升情況,以提升產(chǎn)品實(shí)收效率;
3、需熟練掌握企業(yè)微信經(jīng)營、短信投放經(jīng)營,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和跨部門協(xié)同溝通能力
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)類、金融類、理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、具備3年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、金融科技或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、踏實(shí)、專注,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、用戶留存經(jīng)營能力

工作地點(diǎn)

平安幸福中心B座

職位發(fā)布者

李萌/人力資源

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公司Logo眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社
眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社(以下簡稱“眾惠相互”)成立于2017年2月14日,是中國首家經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性相互保險(xiǎn)組織。眾惠相互住所位于金融創(chuàng)新窗口深圳前海,初始運(yùn)營資金 10億元,主營業(yè)務(wù)包括信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、短期健康和意外傷害保險(xiǎn)等。作為中國特色相互保險(xiǎn)實(shí)踐的先行者,眾惠相互由永泰能源股份有限公司等12家企業(yè)及自然人提供初始運(yùn)營資金,由天云融創(chuàng)數(shù)據(jù)科技(北京)有限公司等546名中小微企業(yè)及自然人共同發(fā)起設(shè)立,發(fā)起會員涵蓋產(chǎn)融、投資、科技企業(yè)以及金融領(lǐng)域?qū)<覍W(xué)者,并與北京大學(xué)金融法中心、普華永道等專業(yè)機(jī)構(gòu)建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。眾惠相互堅(jiān)持回歸保險(xiǎn)本質(zhì)、堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓?!?,以“會員共有、會員共治、會員共享”為核心理念,在經(jīng)營管理中更加強(qiáng)調(diào)會員利益、更加聚焦會員需求、更加注重會員服務(wù),并致力于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)前沿科技和大數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù)打造平臺型相互保險(xiǎn)組織,為中小微企業(yè)和個(gè)人提供全周期風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù),助力解決其“融資難、融資貴”問題,為現(xiàn)有保險(xiǎn)市場補(bǔ)短板、填空白,為相互制保險(xiǎn)在中國的持續(xù)健康發(fā)展起好步、帶好頭。
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