崗位職責(zé)：

1、負責(zé)醫(yī)院咨詢部的團隊建設(shè)、部門管理、人員招聘、績效考核等，保證部門工作順利推進；
2、負責(zé)醫(yī)院客服人員的客服培訓(xùn)及監(jiān)督檢查工作；
3、負責(zé)醫(yī)院咨詢師的每日工作量化、日常培訓(xùn)等工作；
4、負責(zé)每日咨詢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析，為媒體投放提供有效數(shù)據(jù)保障；
5、分析總結(jié)咨詢中的具體問題，并做好專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識等相關(guān)培訓(xùn)，以提高部門的績效水平；
6、負責(zé)部門員工業(yè)績指標(biāo)的完成；
7、負責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

任職要求：1、臨床醫(yī)學(xué)、營銷學(xué)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、具有醫(yī)療行業(yè)咨詢客服部門工作經(jīng)驗3年以上；
3、精通現(xiàn)場咨詢的流程、操作流程與實戰(zhàn)經(jīng)驗；
4、具有敏銳的市場洞察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力；
5、具有積極開拓精神，能夠承受服務(wù)工作的壓力，較強的執(zhí)行能力；
6、善于團隊合作，具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力；
7、善于處理復(fù)雜的關(guān)系及較強的交往能力。
8、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，協(xié)調(diào)精神與抗壓能力。

9、有醫(yī)療、大健康、醫(yī)美、口腔、莆系機構(gòu)銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先。

晉升通道：咨詢部主任——運營總監(jiān)——運營院長