崗位職責(zé):
1 按照公司及部門制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)規(guī)范及程序為通程旅客提供保障工作,確保航班安全、旅客順利成行。
2 負(fù)責(zé)行李差異化保障、產(chǎn)品服務(wù)支持、大客戶服務(wù)等相關(guān)事宜。
3 負(fù)責(zé)在通程航班保障中與各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通。
4 不正常航班通程旅客保障服務(wù)工作。
5 通程旅客數(shù)據(jù)的統(tǒng)計整理 。
6按照 SMS、SeMS、SMS-DG 各要素落實工作要求。
7及時發(fā)現(xiàn)隱患及薄弱環(huán)節(jié),制止和糾正違章違規(guī)作業(yè),消除安全隱患。
8參加安全教育與培訓(xùn)。
9參與風(fēng)險管理與隱患排查治理工作,并按期進行措施實施情況驗證。
10參與應(yīng)急培訓(xùn)與演練。
11負(fù)責(zé)如實報告不安全因素信息。
12落實分部作風(fēng)建設(shè),持續(xù)增強自身作風(fēng)意識。
13落實分部“三基”建設(shè)和基層班組建設(shè),提升自身安全意識及技術(shù)能力。
14落實分部安全目標(biāo)。
15完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,民航運輸相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.無工作經(jīng)驗要求,航司一線生產(chǎn)經(jīng)驗者優(yōu)先。