職位描述:
1.負(fù)責(zé)熱線咨詢電話的接聽和客戶的預(yù)約,挖掘客戶實(shí)際需求,幫助客戶了解公司的服務(wù),提供個(gè)性化課程咨詢;
2.接待上門來訪的客戶并幫助學(xué)員安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,進(jìn)行有效的溝通,了解學(xué)員的學(xué)習(xí)需求,推薦合適課程;
3.協(xié)助外教進(jìn)行學(xué)員英語水平測試;按照銷售流程,完成銷售任務(wù) ;
4.建立和完善潛在客戶或?qū)W員的數(shù)據(jù)庫,并積極開發(fā)內(nèi)外部資源;
5.與學(xué)員建立良好的關(guān)系,確保學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo),提高學(xué)員滿意度;
6.協(xié)助校區(qū)其他部門工作,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)價(jià)值的共同提升。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有一年以上銷售或咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),;
3.有有愛心、勤奮、有責(zé)任心、應(yīng)變能力強(qiáng)、注重團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.有強(qiáng)烈進(jìn)取心,能承受工作壓力,完成并超越課程銷售任務(wù)。
英語水平:有一定的口語基礎(chǔ)為佳
其他技能:熟練使用基本辦公室軟件(Word, Excel, Power Point)
晉升空間:
專員-資深專員-高級專員-主管-校長/經(jīng)理
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