職位描述：

1.對學(xué)員的學(xué)習(xí)全過程予以專業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督、答疑，確保學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)；

2.定期跟班做課堂觀摩，了解班級學(xué)員學(xué)習(xí)情況并做好記錄，及時進(jìn)行課程反饋，提升客戶

滿意度；

3.負(fù)責(zé)學(xué)員課程管理，確保課程進(jìn)度，完成課消、續(xù)讀銷售指標(biāo)，達(dá)成推薦銷售；

4.與客戶保持溝通并及時收集客戶訴求，解決客戶疑慮，提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度；

5.組織開展各種校內(nèi)外活動，豐富學(xué)員在校學(xué)習(xí)體驗；

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，有教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，英語專業(yè)優(yōu)先；有同類崗位工作經(jīng)驗者的優(yōu)

秀人員可放寬至大專；

2、熱愛教育行業(yè)，能在多元化文化環(huán)境下工作；

3、有愛心、責(zé)任心，應(yīng)變能力、服務(wù)意識強(qiáng)，具有團(tuán)隊合作精神；

4、能熟練使用英語和外教溝通。

直線晉升路線：

專員-資深專員-高級專員-校區(qū)客服主管/經(jīng)理-校長-城市負(fù)責(zé)人