崗位要求
1、具有4S店客服一年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳，有親和力，積極熱情的工作態(tài)度，責(zé)任心強(qiáng)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，善于溝通并了解消費(fèi)者心理；
3、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
4、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
崗位職責(zé)
1、對首保/定?？蛻暨M(jìn)行預(yù)約招攬；
2、負(fù)責(zé)建立完善客戶信息，并跟蹤，維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶提出的問題并協(xié)助解決，提升客戶滿意度；