崗位職責(zé):有意向+156和0178和6229(VX同號(hào))
1.按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作,包括電話預(yù)約、引導(dǎo)、迎接、診斷、派工、交車(chē)等;
2.負(fù)責(zé)配合技術(shù)維修人員對(duì)送修車(chē)輛進(jìn)行診斷,確定維修項(xiàng)目和維修期限;
3.跟蹤維修進(jìn)度,處理維修增項(xiàng)及交車(chē)等全過(guò)程相關(guān)事項(xiàng);
4.負(fù)責(zé)接待提車(chē)的客戶(hù),引導(dǎo)客戶(hù)視檢維修完工車(chē)輛,向客戶(hù)匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)算手續(xù);
5.負(fù)責(zé)和總公司網(wǎng)絡(luò)部對(duì)接,將網(wǎng)絡(luò)推廣的信息轉(zhuǎn)化成交。
崗位要求:
1.高中及以上學(xué)歷,汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.有4S店或汽車(chē)修理店服務(wù)/接車(chē)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)2-3年;
3.懂營(yíng)銷(xiāo),有責(zé)任心,有較強(qiáng)的組織溝通與協(xié)調(diào)能力。
職位福利:包吃、包住、五險(xiǎn)一金、員工食堂