崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)拼多多平臺(tái)在線客服工作,解答客戶咨詢,處理售后問(wèn)題;
2、及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài),處理訂單異常情況;
3、 維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
4 、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡18-35歲,高中及以上學(xué)歷;
2、 熟練使用電腦辦公軟件,打字速度50字/分鐘以上;
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),有耐心,責(zé)任心強(qiáng);
4、有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
公司福利:五險(xiǎn)、帶薪培訓(xùn)、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、晉升空間大