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更新于 12月30日
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客服管家（沈丘五險(xiǎn)一金+月休7天）

4千-5千
  • 周口沈丘縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

小區(qū)

崗位職責(zé)：

1、進(jìn)行日?？蛻舴?wù)工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等；

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理；

4、每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改；

5、建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料；

6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴；

7、實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施；

8、協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管；

9、定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。


崗位要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類、管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有一定的親和力，職業(yè)形象佳，熟練使用各類辦公軟件；
3、具有住宅物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，抗壓能力強(qiáng)；
4、具有一定的組織統(tǒng)籌能力和客訴應(yīng)變能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。

福利待遇：
餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、采暖補(bǔ)貼、節(jié)日福利、多次晉升機(jī)會(huì)、午休2小時(shí)、生日賀金等。

工作地點(diǎn)

金科集美晴洲

職位發(fā)布者

袁女士/HRBP

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公司Logo金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司公司標(biāo)簽
金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“金科服務(wù)”）是全國領(lǐng)先的智慧服務(wù)供應(yīng)商。2000年，金科服務(wù)在重慶成立。經(jīng)過20余年的發(fā)展，已成為全國前十，西南第一的綜合智慧服務(wù)集團(tuán)。2020年11月17日，金科服務(wù)在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，股票代碼9666.HK。20多年來，金科服務(wù)堅(jiān)持以客戶為中心，以關(guān)愛無處不在為理念，連續(xù)7年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng)，連續(xù)7年保持中西部市場占有率第一，連續(xù)多年位列重慶、無錫等城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力第一，業(yè)主滿意度連續(xù)10年超過90%。金科服務(wù)堅(jiān)定實(shí)施“服務(wù)+科技、服務(wù)+生態(tài)”戰(zhàn)略，布局文體旅、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，培育SLCT品牌生長樹，打造空間物業(yè)服務(wù)（Space）、社區(qū)增值服務(wù)（Life）、本地生活服務(wù)（Catering）、數(shù)智科技服務(wù)（Technology）四大曲線。服務(wù)已經(jīng)從社區(qū)走進(jìn)城市的多維空間、產(chǎn)品覆蓋從社區(qū)走向社會(huì)的多元需求。截至2021年12月底，金科服務(wù)已進(jìn)入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等184座城市，管理近1400個(gè)項(xiàng)目，管理面積約3.6億平方米，服務(wù)全國近700萬人口。合作共贏、合伙共生。金科服務(wù)堅(jiān)守初心與理想，與客戶、員工、股東同創(chuàng)“命運(yùn)發(fā)展共同體”，為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
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