更新于 12月5日

客服專員

5000-7000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制售前客服售后客服
崗位職責:
1、負責了解線上平臺(天貓、京東、抖音等)客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后支持和服務工作;
2、負責關注用戶體驗,通過在線接待等形式,及時解決客戶遇到的產(chǎn)品使用等問題,提升客戶滿意度;
3、與相關協(xié)同部門緊密配合,對產(chǎn)品及話術改善提供建議等。
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限,3年工作經(jīng)驗以上,有電商平臺客服或服務相關經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、積極進取,有較強的用戶服務意識,并愿意在電商行業(yè)長期發(fā)展;
3、具備較強的學習能力與執(zhí)行力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
4、勤奮踏實,具備一定的抗壓能力。

工作地點

天源迪科科技園1號樓

入職公司信息

  • 入職公司: 科大訊飛股份有限公司
  • 公司地址: 合肥蜀山區(qū)云飛路66號天源迪科科技園
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

李婷婷/招聘專員

三日內活躍
立即溝通
公司Logo外企德科人力資源服務安徽有限公司
成立于1979年的北京外企人力資源服務有限公司(以下簡稱FESCO),是中國率先為外商駐華代表機構、外商金融機構和經(jīng)濟組織提供專業(yè)化人力資源服務的公司,擁有悠久的人力資源專業(yè)化服務歷史、豐富的市場經(jīng)驗以及完備的服務資質,是跨國企業(yè)在華的首選人力資源戰(zhàn)略合作伙伴,是中國人力資源業(yè)界最具競爭力和品牌價值的企業(yè),是中國500強企業(yè)之一。三十五年來,以人力資源外包服務為主業(yè),形成了較為完善的人力資源服務體系和產(chǎn)品鏈,經(jīng)營規(guī)模與綜合實力不斷增長。近三年,集團連續(xù)進入中國大企業(yè)500強。2013年,集團實現(xiàn)收入超過310億元。截止到2013年底,F(xiàn)ESCO服務的客戶超過12600家,包括絕大多數(shù)在華財富500強企業(yè)及各類行業(yè)領先的公司;FESCO服務的員工人數(shù)近85萬人,業(yè)務網(wǎng)絡遍及全國。
公司主頁