崗位內(nèi)容:
主要負(fù)責(zé)各醫(yī)院檢驗(yàn)科設(shè)備的售后維修,IVD行業(yè)。
1. 客戶問(wèn)題解決:解決醫(yī)療器械售后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,包括故障、客戶使用反饋等;
2. 售后服務(wù)支持:為客戶提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療器械售后服務(wù),保證客戶滿意度;
3. 數(shù)據(jù)分析:對(duì)售后服務(wù)過(guò)程進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,不斷提升售后服務(wù)水平;
4.崗位需要山東省內(nèi)出差。
任職要求:
1. 具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力,能夠?qū)︶t(yī)療器械售后服務(wù)中的問(wèn)題進(jìn)行快速分析和處理;
2. 有檢驗(yàn)方面的售后優(yōu)先,具備數(shù)據(jù)分析能力;
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維;
4. 熱愛(ài)售后服務(wù)行業(yè),具備自我學(xué)習(xí)和自我提升的能力。