協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略和銷(xiāo)售計(jì)劃;
1.協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān),參與制定年度銷(xiāo)售戰(zhàn)略;
2.協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān),根據(jù)年度銷(xiāo)售戰(zhàn)略,制定年度、季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃,促使戰(zhàn)略細(xì)化為具體目標(biāo),從而得以貫徹落實(shí);
3.監(jiān)督年度銷(xiāo)售預(yù)算的執(zhí)行情況。
協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān),進(jìn)行銷(xiāo)售策略的更新
1.針對(duì)市場(chǎng)變化情況,提出銷(xiāo)售價(jià)格調(diào)整建議;
2.組織開(kāi)展區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),匯總、整理各地區(qū)市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋至銷(xiāo)售總監(jiān),并協(xié)助其制定和調(diào)整階段性銷(xiāo)售策略。
以銷(xiāo)售任務(wù)為目標(biāo),根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略,組織下屬員工完成銷(xiāo)售目標(biāo)
1.根據(jù)銷(xiāo)售顧問(wèn)的能力,為銷(xiāo)售顧問(wèn)制定月度銷(xiāo)售計(jì)劃,并進(jìn)行溝通確認(rèn);
2.跟蹤和控制銷(xiāo)售計(jì)劃完成的進(jìn)度,進(jìn)行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售支持和前臺(tái)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和考核。
調(diào)整優(yōu)化銷(xiāo)售流程,并監(jiān)督流程的貫徹執(zhí)行情況
1.貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠為經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售部門(mén)制定的標(biāo)準(zhǔn)和方針;
2.規(guī)范銷(xiāo)售人員行為,提高服務(wù)質(zhì)量;為銷(xiāo)售部門(mén)細(xì)化流程并監(jiān)督執(zhí)行。
牽頭處理重大客戶投訴
1.牽頭處理重大客戶投訴事件,并安排相關(guān)人員跟蹤解決。
協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān),評(píng)估銀行、保險(xiǎn)公司等中介合作機(jī)構(gòu),并維護(hù)和拓展業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
1.協(xié)助尋找、評(píng)估銀行、保險(xiǎn)公司、信托公司等中介合作機(jī)構(gòu);
2.協(xié)助維護(hù)和拓展同合作伙伴的業(yè)務(wù)關(guān)系。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)
1.協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān),制定和完善部門(mén)內(nèi)部工作計(jì)劃、管理制度、財(cái)務(wù)預(yù)算等相關(guān)規(guī)定;
2.為銷(xiāo)售顧問(wèn)提供專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn),協(xié)助每位員工制定個(gè)人目標(biāo)和專業(yè)發(fā)展計(jì)劃;
3.對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行績(jī)效管理;
4.及時(shí)與下屬進(jìn)行溝通,收集反饋意見(jiàn)。
其他工作
1.協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成銷(xiāo)售總監(jiān)委派的其他臨時(shí)性工作