更新于 1月3日

淘寶天貓客服專員

4千-6千
  • 濟南歷城區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制
崗位職責:
1、通曉多平臺規(guī)則,使用網上交流工具與客戶溝通,妥善處理交易糾紛;
2、做好顧客問題前置反饋,推動店鋪銷售轉化;
3、提升服務品質,優(yōu)化購物體驗,通過智能化應用,提升服務效率。
任職要求:
1、專科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、具備良好的溝通協(xié)調能力,有一定的抗壓能力;
3、能接受客服工作時間,接受早晚班倒班(排班制輪休,早班時間8:00-17:00 晚班13:00-22:00 或15:00-24:00 );
4、有售前售后服務工作經驗著優(yōu)先 。

工作地點

高新區(qū)經十東路7000號漢峪金谷A3-1棟23層(整層)

職位發(fā)布者

李女士/HR

剛剛活躍
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能貓(山東)集團有限公司成立于2005年,注冊資金人民幣1億元。經過多年的發(fā)展,我們已經成為了中國品牌電商服務行業(yè)的領導者及先行者,致力于為全球知名品牌提供整合線上線下全渠道的品牌咨詢、店站運營、數字營銷、品牌策劃、直播&短視頻、倉儲物流、IT解決方案和新零售等全鏈路服務。我們深耕品牌運營18年,在全球建立超500人的專業(yè)團隊,在中國上海、杭州、濟南等地設有10家分公司,業(yè)務遍及東亞、東南亞、歐洲、北美等多個國家和地區(qū),服務全球各行各業(yè)超過200家知名品牌。我們的品牌服務覆蓋天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書、得物、微信等平臺,為品牌提供定制化解決方案,為消費者打造完美購物體驗,實現(xiàn)品牌聲量和銷售的雙增長。十八年來,能貓集團已經在行業(yè)內獲得了多項榮譽,其中包括國家高新技術企業(yè)、中國數字服務外包領軍企業(yè)、山東省服務領軍企業(yè)、省“專精特新”企業(yè)、天貓五星級、天貓國際紫星服務商、得物戰(zhàn)略服務商和抖音、快手、視頻號官方認證品牌服務商等。如果你想在電商行業(yè)獲得成功并成為行業(yè)精英,歡迎加入我們能貓大家庭!在這里,你將有機會與優(yōu)秀的同事一起成長,與世界知名品牌一起合作,共同探索未來的電商世界!公司官方網站:www.magicpanda.com
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