崗位職責:
1.負責天貓店鋪客戶售后問題服務解決。
2.負責退件處理。
3.負責各項售后數據統(tǒng)計。
基本素質要求:
1.具備基本的電腦操作,有良好的語言表達能力。
2.學習能力強,有電話銷售、客服等相關工作經驗者優(yōu)先。
3.工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心。
4.勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神
5.大專以上學歷
6.年齡20歲---30歲
專業(yè)素質要求:普通話流暢
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