更新于 12月17日

客戶質(zhì)量工程師

6千-8千
  • 長春朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系

1. 高效處理客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)外部溝通,深入分析不良原因并撰寫精準(zhǔn)報告回復(fù)客戶,化解客戶抱怨,妥善處理索賠事宜。

2. 主導(dǎo)不合格品(客戶及廠內(nèi))評審,快速確定處理方案并推動整改,遇重大外部質(zhì)量問題升級時,組織協(xié)調(diào)關(guān)鍵評審。

3. 定期組織質(zhì)量分析與重大問題研討會議,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)展,每周召集質(zhì)量例會,每月提交詳盡的質(zhì)量問題處理報告。

4. 深度追蹤產(chǎn)品在客戶端的質(zhì)量狀況,收集分析數(shù)據(jù),以降低退貨率與客訴率為目標(biāo),持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)。

5. 精確統(tǒng)計(jì)分析外部損失成本,每月出具專業(yè)報告,同時配合客戶滿意度調(diào)查,挖掘反饋價值,制定有效改進(jìn)措施。

6. 從客戶視角強(qiáng)力推動產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),降低質(zhì)量風(fēng)險,積極構(gòu)建良好客戶關(guān)系,開展針對性培訓(xùn)與信息互通。

7. 全面組織協(xié)調(diào)客戶二方審核迎審工作,深度參與質(zhì)量協(xié)議評審,確保公司質(zhì)量體系與客戶要求無縫對接。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求

1. 大專及以上學(xué)歷,質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 3年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),有處理客戶投訴及重大質(zhì)量問題的經(jīng)驗(yàn)。

3. 熟悉質(zhì)量工具與方法,具備出色的數(shù)據(jù)分析能力與問題解決能力。

4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在跨部門合作中有效推動工作進(jìn)展。

5. 抗壓能力強(qiáng),能在復(fù)雜的質(zhì)量問題與緊急的客戶需求下保持冷靜,高效應(yīng)對。

工作地點(diǎn)

長春市朝陽經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)曠達(dá)路1111號

職位發(fā)布者

董女士/人事

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公司Logo長春曠達(dá)汽車內(nèi)飾件有限公司
長春曠達(dá)汽車內(nèi)飾件有限公司成立于1999年10月,是隸屬于江蘇曠達(dá)汽車織物集團(tuán)股份有限公司的子公司。公司位于長春市朝陽經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)曠達(dá)路1111號,占地面積48900平方米,建筑面積12800平方米,注冊資金2000萬人民幣。曠達(dá)集團(tuán)主營業(yè)務(wù)為汽車內(nèi)裝飾面料,是一家集研發(fā)、紡絲、染色、織造、后整理于一體的產(chǎn)業(yè)鏈民營集團(tuán)企業(yè),國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè),江蘇省優(yōu)秀民營企業(yè)。公司主要生產(chǎn)汽車內(nèi)裝飾面料,用于火車、汽車的座椅、門板、頂棚、立柱;產(chǎn)品類型有機(jī)織類:平布、提花、雙劍桿;經(jīng)編類:單針床、雙針床;緯編類:雙面、絨布等;2007年公司通過德國DQS公司的TS16949質(zhì)量體系認(rèn)證;并且產(chǎn)品達(dá)到歐美汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),獲得德國大眾BMG認(rèn)可;2009年成為德國大眾A級別供應(yīng)商;2010年公司通過BV公司的ISO14001:2004環(huán)境體系、OHSAS18001:2007職業(yè)健康和安全管理體系認(rèn)可;2012年公司成為一汽大眾A級供應(yīng)商。主要的客戶有:一汽大眾、一汽轎車、一汽解放;主要配套車型有:捷達(dá)、寶來、速騰、邁騰、新寶來、高爾夫、奔騰、解放卡車等。曠達(dá)以“目曠而心達(dá)”、“內(nèi)曠而外達(dá)”、“曠古而達(dá)今”為企業(yè)核心價值體系,以“行業(yè)專家”為企業(yè)目標(biāo),以“產(chǎn)業(yè)配角”為企業(yè)定位?!白鲂袠I(yè)專家,當(dāng)產(chǎn)業(yè)配角”是曠達(dá)的企業(yè)宗旨,“團(tuán)結(jié)協(xié)力、自強(qiáng)不息、求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展”是曠達(dá)的企業(yè)精神,曠達(dá)立志成為“世界汽車內(nèi)飾織造專家”,進(jìn)一步實(shí)施國際發(fā)展戰(zhàn)略,積極與國際同仁進(jìn)行友好的交流與合作。“領(lǐng)跑中國,服務(wù)全球”,這是曠達(dá)的現(xiàn)實(shí)愿景,曠達(dá)將依靠產(chǎn)業(yè)鏈和二十年汽車內(nèi)飾面料的生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢,為中國乃至世界汽車、火車、飛機(jī)配套優(yōu)質(zhì)的面料,實(shí)現(xiàn)“做大、做強(qiáng)”的愿景目標(biāo)。
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