崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)日常操作工作,包括訂艙、艙位預(yù)估、裝貨、清關(guān)、上船、船期更新等;
2. 根據(jù)操作的每個環(huán)節(jié)與各個供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商合作;
3. 解決客戶貨運(yùn)過程中出現(xiàn)的問題;
4. 與海外保持郵件聯(lián)系,答復(fù)任何與操作相關(guān)的詢問,并進(jìn)行解決;
5. 與銷售和客戶溝通協(xié)調(diào),如果遇到特殊價格要求,及時向經(jīng)理和主管匯報;
6. 處理客戶投訴,如有必要,及時向經(jīng)理和主管匯報;
7. 開據(jù)D/N、制作P/S表;
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,物流、貿(mào)易或英語相關(guān)專業(yè);
2、熟悉貨代/國際物流行業(yè)流程,美加線、歐線兩年以上相關(guān)客服+操作經(jīng)驗。有一單到底經(jīng)驗為佳。
3、英文四級及以上,良好的中英語書面和口頭表達(dá)能力;
4、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;
5、有責(zé)任感,認(rèn)真仔細(xì)耐心,有良好的抗壓能力;
6、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮