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商務(wù)總監(jiān)(BPO客服方向)

1.5-3萬·13薪
  • 上海靜安區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

品牌合作商務(wù)合作投標(biāo)競標(biāo)企業(yè)客戶KA大客戶電商品牌客戶

工作職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)拓展工作。

2. 負(fù)責(zé)和品牌、各電商平臺(tái)高層談判溝通,以及內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)。

3. 負(fù)責(zé)采集與梳理各平臺(tái)、品牌、競爭對手的動(dòng)態(tài)信息與趨勢變化,圍繞整體戰(zhàn)略發(fā)展需求定期提供有效的業(yè)務(wù)拓展與維護(hù)建議。

4. 準(zhǔn)確理解客戶需求,挖掘并引導(dǎo)客戶的潛在需求;積極協(xié)作內(nèi)部運(yùn)營、數(shù)據(jù)、客服、系統(tǒng)等部門。

5. 合同及協(xié)議內(nèi)容的溝通和梳理,解決客戶面臨的問題或并及時(shí)反饋、處理。

6.完成大型項(xiàng)目投標(biāo)工作。


任職資格:

1. 本科及以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)、電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有各類目電商品牌對接經(jīng)驗(yàn)或資源者優(yōu)先。

2. 為人正直、坦誠、心態(tài)開放,能持續(xù)的自主學(xué)習(xí)與換位思考,擅于在壓力下冷靜思考并做出獨(dú)立判斷,同時(shí)具有較強(qiáng)的溝通能力、語言表達(dá)能力和文字處理能力。

3. 對外互聯(lián)網(wǎng)、電商行業(yè)環(huán)境有深入的理解和洞察,熟悉阿里、京東、唯品會(huì)、拼多多等多種電商生態(tài)環(huán)境。

4. 在各類同業(yè)中有廣泛人脈關(guān)系,熱愛并擅于發(fā)現(xiàn)和研究行業(yè)、消費(fèi)者、同行及技術(shù)發(fā)展的前沿趨勢與動(dòng)態(tài)。

5. 有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性,提高效率。

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工作地點(diǎn)

平遙路75號(hào)(近高平路)

職位發(fā)布者

劉女士/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo杭州春客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
杭州春客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,是一家專業(yè)高效的電子商務(wù)服務(wù)公司,由行業(yè)知名電商人、CRM資深技術(shù)人員、行業(yè)資深管理人員及行業(yè)領(lǐng)先電子商務(wù)公司共同投資設(shè)立。公司業(yè)務(wù)春客旨在為客戶提供專業(yè)高效的品牌運(yùn)營、客戶維護(hù)、數(shù)據(jù)管理、客服服務(wù)、會(huì)員營銷、設(shè)計(jì)服務(wù)、企業(yè)管理、智能化運(yùn)營服務(wù)等,幫助客戶降低運(yùn)營成本,提升銷售轉(zhuǎn)化,解決電商精細(xì)化運(yùn)營管理需求。截止2020年,旗下客服基地已達(dá)14個(gè),遍及河北、浙江、安徽、河南、廣西、江蘇等地,并擁有豐富的高校資源,擁有專業(yè)在線客服3000余人,備用客服8000余人。與海爾、OPPO、vivo、字節(jié)跳動(dòng)、斑馬會(huì)員等眾多知名平臺(tái)、品牌及上百家平臺(tái)賣家建立長期合作關(guān)系,成為電商客服外包行業(yè)標(biāo)桿。
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