雙休、朝九晚六

工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)菜鳥跨境保稅中心倉(cāng)的客戶運(yùn)營(yíng)咨詢事宜（有精準(zhǔn)客戶名單），包含客戶線上系統(tǒng)接在線咨詢銷售產(chǎn)品咨詢、入駐對(duì)接答疑、物流發(fā)貨異常咨詢解決等；
2、負(fù)責(zé)菜鳥保稅中心倉(cāng)行業(yè)群日常輪班咨詢答疑，可通過(guò)培訓(xùn)、解答、數(shù)據(jù)監(jiān)控支持商家解決日常業(yè)務(wù)；
3、定期整理商家問題，協(xié)同各部門解決商家問題，提升商家體驗(yàn)；
4、保持與商家密切、良好溝通，及時(shí)感知商家變化，同步重要信息；

任職資格:
1、有一定的進(jìn)口電商商家運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，溝通能力較強(qiáng)，打字速度快；
2、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題，并推動(dòng)解決；
3、快速感知商家問題，并能主動(dòng)推動(dòng)問題解決；
4、工作態(tài)度積極向上、主動(dòng)、踏實(shí)認(rèn)真，有耐心善于傾聽、有一定抗壓能力，能融入團(tuán)隊(duì)并有良好的協(xié)作能力；
5、有供應(yīng)鏈、物流運(yùn)營(yíng)或商家運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。