更新于 8月8日

電商客服專員

6千-7千
  • 深圳福田區(qū)
  • 車公廟
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服售前客服售后客服
崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司電商平臺售前售后在線客服客服咨詢回復(fù);
2、負責(zé)400電話咨詢,公眾號等對外平臺回復(fù);
3、與客戶建立良好溝通過程,及時耐心的解決客戶售后問題;
4、負責(zé)常見客戶問題電話排除與解決,能夠判斷常見電腦周邊產(chǎn)品故障類別;
5、呼叫中心話術(shù)整理,負責(zé)產(chǎn)品電話資料問答事理;
6、完成部門經(jīng)理臨時安排的其他工作;
任職要求:
1、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì);
2、受過客服熱線的培訓(xùn),從事過相關(guān)天貓京東等電商客服工作優(yōu)先;
3、高中以上學(xué)歷,有三年以上線上客服工作經(jīng)驗;
4、是一個積極主動、開拓創(chuàng)新的人,能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題,達成個人及團隊目標(biāo);
5、熟練使用辦公軟件。

工作地點

博今商務(wù)廣場A座1706

職位發(fā)布者

劉慧/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京盟創(chuàng)科技有限公司
北京盟創(chuàng)科技有限公司(以下簡稱“盟創(chuàng)”)創(chuàng)立于2004年4月5日,是一家專注于IT產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、營銷、市場推廣、服務(wù)、培訓(xùn)等的高新技術(shù)企業(yè)。自成立以來,遵循“誠信、專注、共贏”的經(jīng)營思想,秉持“責(zé)任、溝通、執(zhí)行、成果“的工作理念,盟創(chuàng)迅速發(fā)展壯大。近年來,盟創(chuàng)憑借著多年在行業(yè)內(nèi)積累的豐富資源,同時吸取國內(nèi)外知名品牌產(chǎn)品的寶貴經(jīng)驗,以科技創(chuàng)新為源動力,開始專注于IT高端硬件產(chǎn)品和半導(dǎo)體的研發(fā)設(shè)計,目前已擁有數(shù)十個專利,涵蓋固態(tài)硬盤、計算機散熱、計算機高性能機箱、多功能無人機、可控制電壓電源等領(lǐng)域。盟創(chuàng)自05年起,在香港成立了盟創(chuàng)國際有限公司,目前已在北京、深圳、上海、香港等地設(shè)立辦公室,武漢、成都、沈陽、西安、南京、長沙設(shè)有辦事處,業(yè)務(wù)范圍覆蓋大中華地區(qū)。經(jīng)過15年的飛速發(fā)展,盟創(chuàng)成為國家重點支持的高新技術(shù)企業(yè),除自主研發(fā)設(shè)計業(yè)務(wù)外,已經(jīng)成為SAMSUNG(三星)、Corsair(美商海盜船)、EVGA(艾維克)、ADATA(威剛)、XPG、be quiet!等多個國際知名品牌的總代理,并創(chuàng)立自有品牌ZEROZONE澤洛,產(chǎn)品和服務(wù)涵蓋了記憶體、機箱、電源、鍵鼠、音頻、智能硬件、電腦板卡、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、無人機培訓(xùn)、應(yīng)用、反制等,打造出完整的生態(tài)鏈。盟創(chuàng)將一如既往的緊跟時代的趨勢,把握市場的熱點,為客戶和消費者帶來更好的產(chǎn)品,更好的服務(wù),更好的體驗,與客戶、供應(yīng)商、員工、消費者共贏。我們提供:-極具優(yōu)勢的薪資組合;-合理的工作時間:五天八小時;-優(yōu)厚的福利體系:各類獎金、旅游基金、各類補貼;-完善的假期組合:法定假日等;-豐富多彩的員工活動(生日會、團建活動、公司旅游等);-良好晉升機會和舒適工作環(huán)境。-除此之外,您還可以:-獲得全面的工作經(jīng)驗及擴闊人際關(guān)系的機會;-借著不同挑戰(zhàn)性的工作而提升個人潛能;-有機會參與公開的個人或公司獎項選舉,分享殊榮。
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