工作時間:做二休二(白夜休休,九點對九點),有工作餐
工作地點:上海外高橋華京路6號
崗位職責(zé):
1、熟悉數(shù)據(jù)機房基本架構(gòu),熟悉數(shù)據(jù)機房運行模式;
2、熟悉機房設(shè)備、人員進(jìn)出管理流程,熟悉模塊管理制度及流程;
3、熟悉設(shè)備上、下架操作管理流程,設(shè)備變更操作管理流程;
4、熟練使用計算機及相關(guān)監(jiān)控軟件,能夠熟練操作動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng);
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,年齡不超過35周歲;
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠及時響應(yīng)客戶需求,協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)完成客戶要求服務(wù)內(nèi)容;
3、具備良好的語言組織能力及文檔寫作能力,較強的服務(wù)意識,能夠妥善處理一般性客戶投訴;
4、學(xué)習(xí)能力強,能夠通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn),盡快掌握數(shù)據(jù)中心全面運維情況,盡快掌握客戶信息及服務(wù)內(nèi)容;
5、通過學(xué)習(xí)能夠具備一定的設(shè)施運行經(jīng)驗,了解各系統(tǒng)間關(guān)聯(lián),并能協(xié)調(diào)各專業(yè)響應(yīng)客戶需求;
6、有一定的IT設(shè)備運維經(jīng)驗,了解服務(wù)器,路由器等設(shè)備的工況,能夠進(jìn)行一般故障判斷;
職位福利:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利