更新于 1月2日

客戶服務(wù)助理

3千-4千
  • 重慶渝中區(qū)
  • 洪崖洞
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實,查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等。

任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作。
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。

工作地點

重慶市渝中區(qū)解放碑臨江門五四路39號(臨江門地鐵站2號口步行210米)

職位發(fā)布者

牟女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽保險股份有限公司重慶市渝中區(qū)支公司
中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)壽險行業(yè)的龍頭企業(yè),總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)壽險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。中國人壽的前身與中華人民共和國同齡,1949年10月經(jīng)中央政府批準(zhǔn)組建,是國內(nèi)最早經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的企業(yè)之一,肩負(fù)中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任。在長期發(fā)展歷程中,公司擁有一支穩(wěn)定的專業(yè)化管理團(tuán)隊,積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗,深諳國內(nèi)壽險市場經(jīng)營之道。2003年12月17和18日,中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市。2007年1月9日,中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市,自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。2007年1月9日,中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市,自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。2003年12月17和18日,中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市。2003年6月30日,中國人壽保險公司加快了改革發(fā)展的步伐,重組改制并變更為中國人壽保險(集團(tuán))公司,并獨家發(fā)起設(shè)立中國人壽保險股份有限公司。1999年1月,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立中國人壽保險公司。1996年,中保人壽保險有限公司成立,中國人壽開始邁入人身保險業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營時代。1949年10月,中央政府批準(zhǔn)組建了國內(nèi)首家保險公司,由此開啟了中國人壽的發(fā)展元年。中國人壽一直致力于打造世界一流的金融保險品牌,通過長期持續(xù)的品牌建設(shè),中國人壽躋身世界知名品牌行列,品牌價值和品牌影響力不斷提升。截至2019年12月31日,中國人壽品牌連續(xù)13年入選世界品牌實驗室(World Brand Lab)發(fā)布的《世界品牌500強(qiáng)》,位列第132位,并蟬聯(lián)世界品牌實驗室(World Brand Lab)年(第十六屆)中國500最具價值品牌”,位列第5名,品牌價值達(dá)人民幣3539.87億元,比去年上升了286.15億元。中國人壽保險股份有限公司秉持“誠實守信、客戶至上”的服務(wù)理念,依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),致力于搭建移動化、智能化、社交化的客戶服務(wù)體系,運用科技手段為大眾提供便捷的保險服務(wù)。專業(yè)高效的95519客戶服務(wù)專線、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、161.3萬名個險渠道銷售人員、16.6萬名銀行保險渠道銷售人員、6.55萬名團(tuán)險銷售人員,使本公司成為客戶身邊的壽險服務(wù)商。公司推行“機(jī)制引才、制度用才、培訓(xùn)育才、環(huán)境留才”的人才強(qiáng)司戰(zhàn)略,堅持“以人為本、德才兼?zhèn)洹钡娜瞬爬砟?,著力培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍。成己為人,成人達(dá)己是中國人壽傳承多年的企業(yè)文化核心理念。中國人壽認(rèn)為,只有不斷發(fā)展和完善自己,才能更好地為他人服務(wù);而通過成就和幫助他人,更能不斷創(chuàng)造自己的價值、實現(xiàn)自己的理想。成己與成人的概念是對中國傳統(tǒng)儒家思想的繼承與發(fā)展,是對人人為我,我為人人這一和諧共處社會美德、和衷共濟(jì)保險觀念的文化總結(jié)和提煉,是保險行業(yè)核心價值理念在中國人壽的具體體現(xiàn)。中國人壽將繼續(xù)堅持依法合規(guī)、創(chuàng)新驅(qū)動經(jīng)營理念、誠實守信、客戶至上服務(wù)理念和以人為本、德才兼?zhèn)涞娜瞬爬砟睿蚪ㄔO(shè)國際一流金融保險集團(tuán)的企業(yè)愿景砥礪奮進(jìn)。
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