一、崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司運(yùn)營(yíng)管理：

（1）參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，為公司的運(yùn)營(yíng)和銷售提供戰(zhàn)略建議。

（2）掌握和了解公司內(nèi)外動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出改進(jìn)建議。

2、領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)部門(mén)制定和實(shí)施運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：

（1）制定運(yùn)營(yíng)部門(mén)的年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

（2）監(jiān)督運(yùn)營(yíng)流程，確保運(yùn)營(yíng)效率和成本控制。

（3）優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提高客戶滿意度和運(yùn)營(yíng)效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)銷售部門(mén)完成銷售目標(biāo)：

（1）制定銷售部門(mén)的年度、季度和月度銷售目標(biāo)，并督促實(shí)施。

（2）領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展市場(chǎng)拓展活動(dòng)，確保銷售計(jì)劃的有效執(zhí)行。

（3）維護(hù)與醫(yī)院、代理商等銷售渠道的關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

4、參與市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品推廣：

（1）協(xié)助市場(chǎng)部開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，收集和分析市場(chǎng)信息。

（2）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定市場(chǎng)推廣策略和產(chǎn)品組合方案。

（3）領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率。

5、管理銷售團(tuán)隊(duì)與渠道：

（1）選拔、培訓(xùn)和管理銷售團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的銷售能力和服務(wù)水平。

（2）制定代理商和分銷商的管理政策，維護(hù)良好的渠道關(guān)系。

（3）定期對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)和渠道進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，確保銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。

6、處理客戶投訴與售后服務(wù)：

（1）建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)和解決客戶投訴。

（2）監(jiān)督售后服務(wù)工作，確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

7、參與質(zhì)量管理體系的建立與監(jiān)督：

（1）貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)機(jī)關(guān)頒布的藥品管理法規(guī)和政策。

（2）參與制定公司有關(guān)運(yùn)營(yíng)和銷售的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查實(shí)施情況。

（3）協(xié)調(diào)處理質(zhì)量事故，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求。

8、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)

（1）根據(jù)公司需要，參與其他重大事項(xiàng)的決策和實(shí)施。

（2）完成上級(jí)交辦的其他與運(yùn)營(yíng)和銷售相關(guān)的工作任務(wù)。

二、任職要求

1、教育背景：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，藥學(xué)、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有5年以上醫(yī)藥行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上運(yùn)營(yíng)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)。

3、知識(shí)要求：精通業(yè)務(wù)知識(shí)，通曉公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理等相關(guān)知識(shí)；具備財(cái)務(wù)管理、法律、質(zhì)量管理等方面的知識(shí)。

4、能力要求：具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、談判能力。

5、個(gè)人素質(zhì)：具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境；具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。