更新于 3月21日

淘寶客服

4000-6000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

售前客服倒班制淘寶拼多多
崗位內(nèi)容:
1.早9:00-17:30/晚17:30-23:30平臺回復(fù)客戶
2.了解客戶身份,產(chǎn)品需求
3.然后將客戶信息轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)跟單
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識;
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范,了解常用office軟件操作;
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作和抗壓能力。


工作地點

環(huán)創(chuàng)企業(yè)廣場A5棟6樓602德坤信息(深圳綠華電子長沙分公司)

職位發(fā)布者

賀璐/HRBP

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公司Logo深圳市綠華電子有限公司
深圳市綠華電子有限公司組建于2008年5月,由廣東奇勝電子前技術(shù)總監(jiān)和數(shù)名從事智能控制多年的資深工程師組建而成。之前專為多家國內(nèi)酒店客房控制系統(tǒng)生產(chǎn)廠家,中國著名電器開關(guān)廠提供酒店電子門牌、觸摸屏開關(guān)、取電開關(guān)、門鈴等產(chǎn)品的貼牌和定制生產(chǎn)。公司現(xiàn)專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)酒店客房、餐飲包房、辦公室等各種電子門牌、智能液晶觸摸開關(guān)、智能空調(diào)溫控器、插卡取電開關(guān)、節(jié)能客房控制系統(tǒng)。我公司是中國首家將觸摸屏技術(shù)、無線電磁波技術(shù)、CAN-bus網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合應(yīng)用于酒店客房節(jié)能控制系統(tǒng)中,使酒店的投入成本同比減少67%,經(jīng)營成本同比減少36%以上,同時使酒店的管理更科學(xué)與快捷,酒店軟硬件檔次更上一層樓。公司經(jīng)過七年的積累與發(fā)展,現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)部、售后服務(wù)部、生產(chǎn)車間、質(zhì)檢部、、倉庫物流部、營銷部等十一部門,生產(chǎn)車間擁有2條生產(chǎn)組裝線和1個產(chǎn)品老化測試室。公司本著“質(zhì)量為本,不斷創(chuàng)新,誠信經(jīng)營”的企業(yè)文化,截止2010年為中國唯一一家自主開發(fā)生產(chǎn)節(jié)能客房控制系統(tǒng)、液晶觸摸開關(guān)系列的高科技企業(yè),同時也是中國最專業(yè),同行業(yè)規(guī)模最大的企業(yè)。綠華電子產(chǎn)品質(zhì)量承諾:1、公司全面貫徹執(zhí)行ISO9001:2000的國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn):保證產(chǎn)品出廠合格率100%三年內(nèi)產(chǎn)品使用故障率在2%以下;2、產(chǎn)品三年內(nèi)免費(fèi)保修,八年設(shè)計使用壽命企業(yè)文化7年行業(yè)經(jīng)驗,上萬家用戶使用鑒證,鑄造“綠華”電子門牌,觸摸開關(guān)中國第一品牌!綠華經(jīng)營理念:質(zhì)量為本、用心服務(wù)、誠信經(jīng)營!質(zhì)量為本:本著產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是企業(yè)的生命延續(xù)的保證,綠華實行全員參與,全程控制的全面質(zhì)量管理:強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、精心的設(shè)計,注重完善中間環(huán)節(jié)與操作過程,全程保證產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)。綠華重視的不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量,還包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量等,重視講質(zhì)量意識融入到員工的心中。用心服務(wù):“用心服務(wù)”的真諦是要求員工發(fā)自內(nèi)心真心為用戶服務(wù),這種服務(wù)融入了感情,傾注了心血,因而具有極大的感染力和生命力,最容易為用戶認(rèn)同和接受。綠華員工為用戶服務(wù)的關(guān)鍵在于“用心”,“用心”光有笑臉是不夠的,要做到“真心、誠心;傾心、熱心;細(xì)心、耐心”。誠信經(jīng)營:誠實守信是一種道德力量,也是一種經(jīng)營手段。要得到他人的支持與合作,就須誠實守信。以誠為本,既是道德要求,也是社會規(guī)范。也是綠華多年來始終恪官運(yùn)亨通的經(jīng)營原則。市場經(jīng)濟(jì)是一人信用經(jīng)濟(jì),要贏得市場競爭的勝利,就必須遵奉誠信為本的理念,在經(jīng)營活動中,對客戶、對合作商、對員工講信用,守合同,信守誠諾,言行一致。用我們的真誠,務(wù)實贏得客戶,合作商,員工對綠華的信賴和忠誠。
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