崗位描述:
1、組織完成公司質(zhì)量體系的建立及負(fù)責(zé)部門的質(zhì)量管理,組織實施各部門/項目業(yè)績、質(zhì)量事件管理,組織進(jìn)行內(nèi)、外審計換證復(fù)審等工作;
2、完善和維護(hù)質(zhì)量體系,及時向上級匯報質(zhì)量體系運行情況;
3、負(fù)責(zé)各項目客戶服務(wù)工作的督察;
4、負(fù)責(zé)公司下屬各項業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導(dǎo),對重大投訴直接受理、全程跟蹤;
5、負(fù)責(zé)定期搜集、匯總各類業(yè)務(wù)指標(biāo),并提交可行性分析報告;
6、負(fù)責(zé)組織對新項目前期可行性調(diào)研;
7、負(fù)責(zé)制定體系文件年度培訓(xùn)計劃并指導(dǎo)實施;
8、負(fù)責(zé)對本部門員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、考評;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
崗位要求:
本科及以上,物業(yè)管理經(jīng)理證、內(nèi)審員資格證
32-45歲
物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),注冊物管師優(yōu)先考慮;
具有五年以上物業(yè)管理品質(zhì)工作經(jīng)驗,同崗位兩年以上管理經(jīng)驗
熟悉ISO9001等質(zhì)量體系認(rèn)證、物業(yè)管理基本知識
熟練應(yīng)用辦公軟件、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識、具備解決突發(fā)事件的能力
愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、工作思路清晰,精通物業(yè)各項工作流程,良好的溝通及社交能力,善于與外界建立合作關(guān)系
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