崗位職責(zé):
1、以解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備服務(wù)訴求為主要工作目標(biāo),包括但不限于維修、保養(yǎng)、移機(jī)、場(chǎng)地指導(dǎo)、環(huán)保拆解、培訓(xùn)等;
2、提供售前/售后技術(shù)支持,包括但不限于技術(shù)文件撰寫(xiě)、服務(wù)方案制定、技術(shù)培訓(xùn)、場(chǎng)地設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、銷售技術(shù)工具的準(zhǔn)備等;
3、全程為客戶提供滿意的服務(wù),包括但不限于服務(wù)技能、工作態(tài)度、工作指導(dǎo)與配合等;
4、制定每月設(shè)備保養(yǎng)及維修計(jì)劃,為客戶服務(wù)工作提供持續(xù)改進(jìn)建議并實(shí)施;
5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)的客戶需求、設(shè)備的使用情況,保持與客戶的良好溝通和服務(wù)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,機(jī)械自動(dòng)化/電氣/醫(yī)學(xué)影像/醫(yī)藥等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先;
2、電腦熟練、能看懂英文手冊(cè)、具備一定的電子電路基礎(chǔ),有三年以上醫(yī)療設(shè)備維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、動(dòng)手能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的獨(dú)立維修能力,較好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力,獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力;具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;能適應(yīng)出差。
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