崗位職責(zé)
1.旅游產(chǎn)品的設(shè)計和報價核算:負責(zé)旅游產(chǎn)品線路的操作,根據(jù)要求設(shè)計制定旅游線路,并進行報價 ;
2.成本控制與團隊運作:合理平衡成本控制與團隊運作質(zhì)量之間的關(guān)系,對行程進行監(jiān)控,強化質(zhì)量監(jiān)督 ;
3.供應(yīng)商管理:與供應(yīng)商保持良好溝通,開拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源,為產(chǎn)品開發(fā)和銷售提供支持;
4.行程監(jiān)控與協(xié)調(diào):監(jiān)控團隊行程,處理突發(fā)狀況或游客投訴,溝通協(xié)調(diào)有關(guān)部門和人員妥善處理 ;
5.資源采購:采集所負責(zé)地域的旅游資源,負責(zé)完成地域旅游線路的設(shè)計、行程的編寫、報價的計算工作 ;
6.客戶服務(wù):解答同業(yè)客戶對旅游線路的咨詢,熟知本地區(qū)地接線路,將旅游線路的詳細信息及特色正確傳達給客戶 ;
7.團隊報賬:旅游客人歸來之后,完成團隊報賬事宜。
任職要求
1.教育背景:大專以上學(xué)歷,旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗:1年以上工作經(jīng)驗,有旅行社計調(diào)或機票操作相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.技能要求: 熟悉操作機票查詢系統(tǒng),有豐富的酒店、景點、機票采購的相關(guān)知識。 熟練使用辦公軟件及旅游相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 具有良好的外語口語和中外文書寫能力,英語口語及寫作能力較好者優(yōu)。
4.個人素質(zhì): 具有敏銳的市場洞察力、創(chuàng)新能力,富有進取心和激情。 具備較強的溝通能力、團隊合作精神和協(xié)調(diào)組織能力。 工作勤奮,抗壓能力強,有較強的責(zé)任感。
5.其他要求:熱愛旅游事業(yè),愛崗敬業(yè);誠實守信。