崗位要求:
1.項(xiàng)目策劃與設(shè)計(jì):調(diào)研旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶需求及行業(yè)趨勢(shì),挖掘具有潛力的旅游目的地與特色項(xiàng)目。設(shè)計(jì)創(chuàng)新、個(gè)性化的旅行線路與產(chǎn)品。
2.供應(yīng)商管理:篩選、評(píng)估與洽談旅游供應(yīng)商,與供應(yīng)商議價(jià),控制項(xiàng)目成本,確保利潤(rùn)空間。跟進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理合作中的問題與糾紛,保障游客旅行體驗(yàn)不受影響。
3.項(xiàng)目執(zhí)行與協(xié)調(diào):統(tǒng)籌安排行程,協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)。實(shí)時(shí)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài),及時(shí)處理突發(fā)事件,保障游客人身與財(cái)產(chǎn)安全。收集游客反饋意見,行程結(jié)束后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤總結(jié),分析項(xiàng)目?jī)?yōu)缺點(diǎn),為后續(xù)項(xiàng)目?jī)?yōu)化提供依據(jù)。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷支持:協(xié)助市場(chǎng)部門開展旅游項(xiàng)目的宣傳推廣活動(dòng),提供項(xiàng)目資料、賣點(diǎn)提煉等支持。解答客戶對(duì)旅游項(xiàng)目的咨詢,提供專業(yè)建議,促成客戶報(bào)名參團(tuán),提升項(xiàng)目銷售轉(zhuǎn)化率。
任職要求:
1.教育背景:本科及以上學(xué)歷,旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具有1年以上旅行社項(xiàng)目操作或旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游項(xiàng)目全流程運(yùn)作。
3.有成功策劃與執(zhí)行旅游項(xiàng)目案例者優(yōu)先考慮。
4.熟練掌握旅游項(xiàng)目策劃、成本核算、行程安排等專業(yè)知識(shí)與技能,熟悉各類旅游預(yù)訂系統(tǒng)。
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作與應(yīng)變能力,能夠在高壓環(huán)境下有效解決問題。
6.擁有較強(qiáng)的文案撰寫與口頭表達(dá)能力,能夠精準(zhǔn)、生動(dòng)地描述旅游項(xiàng)目亮點(diǎn)。
7.熟練使用辦公軟件,如 Excel、Word、PPT 等,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行項(xiàng)目效益分析更佳。
8.熱愛旅游行業(yè),對(duì)旅游市場(chǎng)有敏銳洞察力,具有創(chuàng)新思維與服務(wù)意識(shí)。
9.能夠適應(yīng)不定期出差,實(shí)地考察旅游目的地與供應(yīng)商情況。