崗位職責(zé):
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主持公司物業(yè)板塊日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理工作,執(zhí)行公司決議,全面實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針;
2、根據(jù)物業(yè)板塊的組織架構(gòu)及職能,合理配置崗位安排,使人員與職位達(dá)到最優(yōu)化配置并維護(hù)其高效運(yùn)作,培養(yǎng)人才梯隊(duì);
3、協(xié)助制定物業(yè)板塊各項(xiàng)管理規(guī)定,提高工作效率,領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
4、咨詢(xún)和聽(tīng)取客戶各種寶貴意見(jiàn),與客戶建立良好關(guān)系,維護(hù)客戶權(quán)益以及公司聲譽(yù)
5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、做好好租金、管理費(fèi)的催收繳工作、商戶續(xù)約工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力,責(zé)任心強(qiáng);
2、男女不限,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng),有較好的文字總結(jié)、計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)能力;3、一年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
5、具有物業(yè)服務(wù)體系運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)服務(wù)各部門(mén)工作;
6、持有效物業(yè)管理資格證優(yōu)先;
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