崗位職責：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，疏導客戶情緒并協(xié)助客戶解決問題，引導客戶進行相關(guān)操作處理等

任職要求：
1、大專以上學歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力