崗位概述:
1、 熟悉轄區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設(shè)施的分工、機(jī)構(gòu)等,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的各項(xiàng)收費(fèi)工作;
2、 負(fù)責(zé)確認(rèn)業(yè)主日常報(bào)修、投訴、求助、回訪及各類通知宣傳等工作;
3、 定期巡查樓道、公共設(shè)施、空置房、環(huán)境等工作,詳細(xì)記錄并及時(shí)處理問題;
4、 負(fù)責(zé)巡視所管轄區(qū)域,與工程、秩序、環(huán)境部門共同提升工作質(zhì)量;
5、 負(fù)責(zé)及時(shí)處理業(yè)主訴求,進(jìn)行記錄、跟蹤、上報(bào)、回訪等;
6、 負(fù)責(zé)巡視、監(jiān)督園區(qū)內(nèi)業(yè)主或客戶的裝修;
7、 組織業(yè)主參與社區(qū)文化活動,增加與業(yè)主的粘度;
8、 定期對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主做滿意度調(diào)查,并將業(yè)主意見及時(shí)匯總分析;
負(fù)責(zé)自身工作及質(zhì)量記錄的完整性,并分類存檔備案;
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,20-35,性別不限;
2、 五官端正,形象良好;
3、具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及物業(yè)管理專業(yè)有先;
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