崗位職責(zé)：
1.在線客服溝通，負(fù)責(zé)弘粉的維護和喚醒，耐心解答顧客問題，了解客戶的需要，通過有效溝通，促成銷售；
2.懂得線上客服接待技巧，準(zhǔn)確及時處理訂單及售后服務(wù)，有效完成售后咨詢工作；
3.匯總訂單問題及顧客/伙伴反饋，推動業(yè)務(wù)優(yōu)化，降低售后，協(xié)調(diào)倉庫，完善發(fā)貨及其他售后問題的處理。
崗位要求：
1、年齡23-33歲，有1-3年以上的相關(guān)經(jīng)驗，熱愛時尚，喜歡服裝，善于溝通與協(xié)調(diào)，有耐心，服務(wù)意識強；
2、熟練操作office辦公軟件，對時尚新零售方式有濃厚的興趣，熱愛客服工作；
3、工作責(zé)任心強，有良好的團隊配合能力，及時反饋問題，有自我驅(qū)動力。
福利待遇：
1、薪資區(qū)間：6k-8k
2、福利：五險、節(jié)日福利、帶薪年假、婚育關(guān)懷等；