崗位職責：
1、負責客服組日常工作安排。
2、負責園區(qū)來訪接待、會務服務統(tǒng)籌管理。
3、負責租戶全生命周期服務流程，包括不限于租戶二裝、租戶進駐、門禁卡辦理、停車辦理等；定期回訪、服務質(zhì)量跟蹤、滿意度調(diào)查的開展及分析、服務品質(zhì)提升方案。
4、負責FM系統(tǒng)運行及數(shù)據(jù)分析。
5、負責組織業(yè)務服務標準標準的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行，負責組織收集、分析客戶建議，協(xié)調(diào)及時處理突發(fā)事件及租戶重大投訴及建議等。
6、負責在區(qū)域內(nèi)建立并維護良好的公共秩序，協(xié)調(diào)業(yè)戶間的糾紛。
7、負責各類通知工作，書面通知樓宇內(nèi)辦公客戶和商業(yè)客戶。
8、協(xié)助上級完成綜合客服部工作，并協(xié)調(diào)各部門日常工作。
9、負責客服組員工的考核及培訓，及管理區(qū)域的巡查工作，協(xié)調(diào)推動配合部門跟進整改事項。
職位要求：
1、25-35歲，大專及以上學歷，身高1.68以上，處事大方得體、形象氣質(zhì)佳
2、有較強的親和力和抗壓能力
3、有同崗位一年以上經(jīng)驗，熟悉商務接待、禮儀
薪資待遇：
綜合薪資5000-7000，五險一金，生日福利，帶薪年假，定期體檢。
工作時間：8：30-18:00