崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行部門各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事;
2、掌握并熟悉客戶關(guān)系部咨詢臺(tái)工作崗位各項(xiàng)服務(wù)職能及操作流程;
3、禮貌待客,熱情周到,按照標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范自身儀表及接待禮儀;
4、熟悉office及一般會(huì)員管理系統(tǒng)的使用;
5、熟悉客訴處理流程及技巧;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求:
1.學(xué)歷高中及以上,身高160-170CM,有服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.年齡:18-30.