此崗位不含銷售性質(zhì),無需開發(fā)客戶
催收客服崗位職責(zé):
1、通過電話提醒、微信、短信等方式,與逾期未還客戶進行溝通,提醒客戶及時還款,客戶還款寬限日期為3日,超時后移交下一部門;
2、及時準(zhǔn)確的更新系統(tǒng)信息及電子臺賬;
3、為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確的還款咨詢服務(wù),指導(dǎo)客戶進行正確的繳費方式;
4、完成公司制定的逾期賬款月度回款指標(biāo);
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
要求:
1、25~35歲,大專以上學(xué)歷;
2、有信用卡催收或電銷崗位工作經(jīng)驗2年以上;
3、持有C照駕駛證,并熟練掌握駕駛技能;
4、有較強的溝通能力及語言表達能力,具備團隊合作精神。工作中能靈活變通;
5、有良好的職業(yè)道德和個人職業(yè)操守,無不良征信記錄。
職位福利:周末雙休、帶薪年假、績效獎金、節(jié)日福利、生日福利等